2019年重慶公務(wù)員面試備考：曲線救國

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熟悉省考面試題的小伙伴一定對情景模擬題十分熟悉，傳統(tǒng)的題目尤以人際溝通類題為主，在題干之后加一句“請你做現(xiàn)場模擬”，考生就沒辦法回答自如了。我們不妨先思考，為什么要用情景模擬的方式來回答普通的問題呢?

其根源就在于想讓考生去掉模板，在答題中展現(xiàn)生活里真實(shí)的一面。

情景模擬，不管是人際溝通、還是組織管理亦或是應(yīng)急情況的處理，我們模擬的對象都是人，所以模擬鮮活的根源就在于體現(xiàn)人的元素，歸根結(jié)底就是三個(gè)字——人情味。

多點(diǎn)人情味，需要“曲線救國”

既然是和人打交道，要實(shí)現(xiàn)題目中的最終目標(biāo)就一定不能損害別人的利益，因此我們就需要換位思考，設(shè)身處地為對方考慮，想清楚對方的所愛所恨，站在對方的想法和利益出發(fā)，看似偏離了自己需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，比一味站在自己的出發(fā)點(diǎn)勸說更有效果。例如2017年3月5日國稅面試真題：

小李是一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生，負(fù)責(zé)單位宣傳工作，被領(lǐng)導(dǎo)批評信息推送數(shù)量少，更新不及時(shí)，但是小李是按照各部門上報(bào)的進(jìn)行宣傳的，小李感覺很委屈，你會怎么安慰他，請現(xiàn)場模擬。

這道題我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是要讓小李能夠盡可能地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求多推送信息，更新及時(shí)。但是如果開始就批評小李，讓他至少要及時(shí)更新，那么小李情緒可能會變得更加糟糕。如果我們能考慮到小李作為名牌大學(xué)畢業(yè)生，年輕人剛到單位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)但是自尊心可能比較強(qiáng)，遇到自己已經(jīng)盡力但是效果依然不好的事情，難免會比較消極。所以自己作為一位同事，不妨先肯定小李一直以來在這項(xiàng)工作上大家有目共睹的成績，用事實(shí)來激勵(lì)，或者用自己剛到單位的成長經(jīng)歷來鼓勵(lì)小李，讓內(nèi)容充實(shí)。

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