2023國考面試：跨省通辦打通“最后一公里”

當前，越來越多的政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)了“跨省通辦”，比如婚姻登記、住院費用、電子駕駛證等等上百個與群眾生活和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的“跨省通辦”事項先后落地。對此，你怎么看?

考題解析

一、表明自身對“跨省通辦”的看法

政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，簡單來說就是申請人可以異地申請需要辦理的業(yè)務(wù)，且不受戶籍等條件的限制。這既是政府提升服務(wù)群眾能力的一項便民之舉，也是加速轉(zhuǎn)變政府職能，提升治理能力的一次重要變革，我們應(yīng)為政府的這一轉(zhuǎn)變點贊。

二、跨省通辦的意義

1.便民利民，提升政府形象。很多在公安、教育、醫(yī)療、住房等領(lǐng)域的高頻事項已然可以實現(xiàn)跨省通辦，如婚姻登記、首次申領(lǐng)居民身份證、購房提取住房公積金、社會保障卡的申領(lǐng)和啟用等事項。一方面民眾無需在多地跑、往返跑，極大地方便了人民群眾，提升了群眾的幸福感、獲得感、安全感。另一方面，也大大提升了政府在民眾中的形象，黨和群眾之間建立起良好的“魚水”關(guān)系。

2.讓利于民，提供良好公共服務(wù)環(huán)境。跨省通辦能有效提升政府的政務(wù)服務(wù)能力，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的同時也能優(yōu)化營商環(huán)境。不僅有利于激發(fā)市場活力，讓更多的市場主體從中受益，政府工作效率的不斷提升，后期的監(jiān)管力度不斷加強也能增強企業(yè)的安全感，特別是疫情當下，此舉有利于減少企業(yè)運營成本，進而穩(wěn)住就業(yè)，助力經(jīng)濟發(fā)展。

3.轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。原本很多需要民眾多地跑、往返跑才能辦結(jié)的事項，如今可實現(xiàn)異地辦結(jié)，且效率很高，如身在株洲的袁女士，跨域創(chuàng)辦長沙公司僅僅只需半天，極大方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)，這恰恰就是打造服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。因此，跨省通辦這一政策落地，能夠加速轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。

三、保障跨省通辦作用的措施

1.加強宣傳，做好政策解讀。一方面，各地可以以社區(qū)為單位安排工作人員通過張貼海報、開展講座、在各小區(qū)群內(nèi)發(fā)送政策文件等方式進行宣傳;另一方面，利用短視頻等線上方式錄制政策解讀視頻，向廣大市民朋友廣泛告知。

2.做好數(shù)據(jù)共享。各省應(yīng)按照黨中央的統(tǒng)一要求，在全國政務(wù)服務(wù)平臺上進行數(shù)據(jù)的共享，根據(jù)部門職能，所需辦理的業(yè)務(wù)明確共享的內(nèi)容等。同時，使用單位必須嚴格保密，規(guī)范操作，確保數(shù)據(jù)的安全。

3.完善評價服務(wù)，不斷優(yōu)化改革。各地相應(yīng)推出針對“跨省通辦”的評價服務(wù)，以群眾的視角發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，對于問題比較突出的部門、單位給予相應(yīng)的處罰，并盡快結(jié)合群眾建議完善修改相關(guān)政策和辦理流程。

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