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  有句歌中唱到:"人間處處有真情,人間處處有真愛(ài)",人與人之間的交流無(wú)處不是一種情感的表達(dá)和感情的傳遞。要好的朋友關(guān)系需要友情來(lái)維系,親密的愛(ài)人關(guān)系需要愛(ài)情來(lái)維系,至親的親人關(guān)系需要親情來(lái)維系,那么在公務(wù)員面試中,和諧的考官與考生的關(guān)系,需要什么來(lái)維系呢?答案很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)字"情"。要想在考場(chǎng)上通過(guò)十幾分鐘的時(shí)間來(lái)打動(dòng)考官,除了個(gè)人能力之外,那么另一關(guān)鍵便是"以情感人",但是往往很多考生都存在一個(gè)共性的問(wèn)題,就是不知如何把握情感的"度",結(jié)果適得其反,得不償失。

  一、眼神

  我們常常說(shuō):"眼睛是心靈的窗口,是傳遞感情的樞紐。"在面試中,我們經(jīng)常會(huì)告訴考生要注意與考官的眼神交流,這是體現(xiàn)對(duì)他人尊重的一種態(tài)度和表現(xiàn),更是交流感情的一個(gè)契機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中,也許考官會(huì)不經(jīng)意流露出對(duì)我們的欣賞之情,一個(gè)肯定的眼神,一個(gè)適時(shí)的微笑,那么便是對(duì)我們的莫大鼓舞和激勵(lì)。同時(shí),考官也會(huì)從你的眼神中看到堅(jiān)定和自信,看到你的真誠(chéng)和尊重。但是,很多考生掌握這一要領(lǐng),卻沒(méi)有領(lǐng)會(huì)這一要領(lǐng)的核心,在面試中功力色彩表現(xiàn)太過(guò)濃重,一味地注重與主考官的眼神交流,而忽視了其他考官,那么這種眼神交流的效果,用四個(gè)字便可形容:事倍功半。

  眾所周知,面試通常是由7為考官組成,7名考官都是評(píng)分的核心成員,如果此時(shí)你漠視了其他幾位考官的存在,后果可想而知。假設(shè)考場(chǎng)上主考官忙于評(píng)分而沒(méi)有看你,而你卻一直注視主考官,其他幾名考官很有興趣地看你,而你卻偏偏沉浸在與主考官的無(wú)效交流上,那么從心理學(xué)的角度,其他幾名考官勢(shì)必心理會(huì)有落差。那么,不需多說(shuō),大家也自然會(huì)明白這一小小的細(xì)節(jié)所帶來(lái)的影響。因此,大家運(yùn)用眼神傳遞感情要有技巧,即"誰(shuí)看你,你看誰(shuí)。"不要做無(wú)用功,更不要一直盯著一個(gè)人看,整體注視時(shí)間占答題總時(shí)間的60%-70%即可。

  二、情緒

  情緒是一個(gè)人情感外露的很好的表現(xiàn)。很多考生在公務(wù)員面試的考場(chǎng)上,力求打"情感牌",以情感人、以情動(dòng)人,但是這種感情的表達(dá)同樣要把握一個(gè)度。記得趙本山的小品《不差錢(qián)》中有一段非常經(jīng)典,趙本山告訴鴨蛋,"哭啊,哭啊……",老畢不解的問(wèn),為什么要哭啊,趙本山說(shuō),獲獎(jiǎng)感言不是都要哭嗎,說(shuō)自己如何如何困難,如何如何不幸……,通過(guò)這段聯(lián)系到我們公務(wù)員面試,也有很多考生為了打動(dòng)考官,在回答自我認(rèn)知類(lèi)題目的時(shí)候,便訴說(shuō)自己的經(jīng)歷,說(shuō)到某處甚至泣不成聲,痛哭流涕。在這個(gè)過(guò)程中,也許是由于觸痛了心理的某一個(gè)點(diǎn),而無(wú)法控制情緒,也許是為了急于表現(xiàn),而出現(xiàn)了失常的行為。但是,不論是哪種情況,作為考官這都是不愿意看到的一種場(chǎng)面,因?yàn)樽鳛槲磥?lái)的一名公職人員,如果連情緒的控制能力都沒(méi)有,顯然不符合崗位要求,而在面試中的測(cè)評(píng)項(xiàng)目中,其中一項(xiàng)便是情緒的自控能力。因此,考生希望通過(guò)自己的經(jīng)歷來(lái)詮釋自己的性格,希望通過(guò)自己的經(jīng)歷來(lái)打動(dòng)考官,但是自己一定要控制好自己的感情,不要出現(xiàn)失態(tài)的表現(xiàn),一定要讓考官感受到我們堅(jiān)強(qiáng)的毅力和不屈的品質(zhì)。同時(shí)一定要記住"凡事有度,過(guò)猶不及"的典故和道理。

  三、語(yǔ)言

  語(yǔ)言是傳遞感情的載體,在面試中,最直接的傳遞感情的方式便是通過(guò)語(yǔ)言的表達(dá)和語(yǔ)言的魅力。記得曾經(jīng)一個(gè)石家莊的學(xué)員在答題的結(jié)尾中說(shuō)到"我要全心全意為人民服務(wù)"。之所以給我留下如此深刻的印象,就在于他說(shuō)這句時(shí)傳遞出來(lái)的感覺(jué)是與眾不同的,這種不同就在于我體會(huì)到了他的真誠(chéng)。而恰恰相反,有一些學(xué)員激情澎湃地大談如何奉獻(xiàn)自己,如何為人民群眾、為政府、為社會(huì)、為國(guó)家做出貢獻(xiàn)的時(shí)候,卻沒(méi)有激活我們的神經(jīng),就在于他沒(méi)有融入情感。因此,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在面試中,不僅要會(huì)說(shuō),還要注重說(shuō)的方式,情感的表達(dá)不一定要高亢,它可以是細(xì)膩的,也可以是柔情的,總而言之,大家要結(jié)合自身特點(diǎn),注意情感表達(dá)的方式。

  除了情感蘊(yùn)含在語(yǔ)言中,還有一種便是通過(guò)內(nèi)容來(lái)引起考官的共鳴。前面曾敘說(shuō)到部分考生寄希望于通過(guò)闡述自己的經(jīng)歷,來(lái)讓考官看到我們勵(lì)志的表現(xiàn)。但是往往有些考生在闡述中喜歡夸大其詞,甚至是肆意編造。大家記住,煽情的路線不是每個(gè)人都能走的,作為一名考生來(lái)講,首要的便是真誠(chéng)。不要為了達(dá)到某種目的,而采取極端的方式。否則這種以情感人的方式,不僅超出了我們能承受的度,甚至?xí)鹞覀兊牡钟|。

  總而言之,考生在面試中要學(xué)會(huì)打情感牌,但是也要拿捏好一個(gè)"度",只有在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞,適當(dāng)?shù)谋磉_(dá),才能產(chǎn)生我們所期待的效果。

(責(zé)任編輯:huatu)
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