2012國家公務員面試備考策略：組織管理微觀題型詳解(二)

　　之前給考生介紹了組織管理微觀題型的基本類型、需要遵循的原則以及基本思路與方法。下面就用2011年國考遼寧郵政面試的真題為大家具體解析此類微觀形組織管理題型如何解答。

　　【示例】某地規(guī)定購車要有相應的停車位才給上牌照，這項措施實行半年之后領導派你去調(diào)查實施的效果，你要怎么調(diào)查？其中你認為最重要的是什么？

　　如上述例題，是一個典型的組織管理題型，主要考察考生如何開展某個具體活動，以及對人、財、物等各種資源進行分配整合的過程，實現(xiàn)組織目標的能力。分為兩問，第一問是如何組織此次調(diào)查，屬于傳統(tǒng)宏觀組織類題型，應該從準備組織、事中統(tǒng)籌跟進、事后總結(jié)三個方面來說明，在準備組織中要考慮到人財物地時的合理安排。第二問則屬于我們所講的微觀題型，根據(jù)調(diào)研方案結(jié)合具體題目回答出需要重點解決的問題。

　　組織好此次調(diào)查活動，首先要結(jié)合當?shù)匾?guī)定購車要有相應的停車位才給上牌照的具體情況明確調(diào)查活動的目的與意義。如：

　　領導派我去調(diào)查購車需有停車位這項規(guī)定的實施情況，是在私家車的數(shù)量不斷增加，停車位相對不足的情況下，為了更好地維護市民的切身利益，以及維護市容市貌開展的一項非常有意義的工作。

　　活動的具體組織流程可以按照準備組織、協(xié)調(diào)控制（始終統(tǒng)籌與跟進）、總結(jié)提升（事后總結(jié)）的步驟與思路才回答，盡可能回答的內(nèi)容全面而有條理，并且能夠突出此次調(diào)查活動的特點，凸顯調(diào)查效果。如：

　　對于這次調(diào)研，我打算采取如下方式來有序開展：

　　第一，我會根據(jù)領導的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準備工作。確定此次調(diào)研的對象為本市車管所相關(guān)工作人員、小區(qū)車位管理員、擁有私家車的群眾等；調(diào)研的方式和方法，如對群眾采取問卷法或者網(wǎng)絡調(diào)查、對車管所及小區(qū)車位管理員等采取電話訪問、走訪的方式等；確定調(diào)研的進度；為了更好地保證調(diào)研的順利展開，調(diào)動被調(diào)查對象的積極性，我會準備好相應的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財政預算，報領導審批。

　　作為一次以調(diào)查為主體內(nèi)容的組織管理活動，考生應該大致了解調(diào)查活動的特點，即可以從調(diào)查范圍、調(diào)查對象、調(diào)查方式、所需物品、工作人員分配等方面予以考慮和解答，才能夠凸顯調(diào)查的特點以及展現(xiàn)考生答題的針對性和亮點。

　　第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區(qū)、新住宅小區(qū)了解停車的情況，并到物業(yè)管理部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責。

　　第三，調(diào)查中，我也要隨時進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計劃有條不紊地開展。

　　在活動組織過程中，還應將人員的具體分配以及如何調(diào)查才能保證調(diào)查效果進行詳細的說明，尤其自己作為此次調(diào)查活動的負責人，更因該在調(diào)查過程中凸顯自己的溝通協(xié)調(diào)、組織與管理的能力，這也是以往考生在答題過程中容易忽視的。所以調(diào)查過程不能被忽略，這也是展現(xiàn)考生執(zhí)行力的主要部分。

　　第四，根據(jù)統(tǒng)計的資料，居民反映的建議，進行收集整理、分析，寫成調(diào)研報告呈交領導，以便為領導做出科學決策提供依據(jù)。

　　總結(jié)部分無需冗長，但是應盡可能體現(xiàn)出調(diào)查成果并展現(xiàn)調(diào)查意義，如資料的收集、整理與分析，調(diào)研報告的形成等，對于領導作出科學決策能夠提供有效依據(jù)。以上是關(guān)于調(diào)查類組織管理問題宏觀方面問題基本的答題思路。

　　關(guān)于微觀的部分還應該在重點和細節(jié)中體現(xiàn)調(diào)查的特點和如何保證調(diào)查效果。其實關(guān)于調(diào)查效果的保證可以從以下幾個方面考慮，比如如何保證調(diào)查的效率，才能夠按時、保質(zhì)保量的完成調(diào)查工作并提交調(diào)查結(jié)果；怎樣保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、有效，才能夠使得調(diào)查結(jié)果對于了解現(xiàn)實狀況以及科學決策具有參考意義。這些都是調(diào)查活動需要重點注意的問題。