2018-04-18 11:19:48 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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公共基礎(chǔ)知識備考:管理學(xué)中決策類型備考
美國管理學(xué)家赫伯特.西蒙認為“管理即決策”,這也就是管理決策學(xué)派的思想。決策在整個管理學(xué)體系中的地位可以說是首要的。作為管理學(xué)的首要職能,它是管理的邏輯開始。我們把它比喻成襯衫的紐扣,第一顆紐錯了,后面的所有的方向也都錯了。所有,也有人說管理就是“正確地做正確的事”。也就是說方向要正確,執(zhí)行要正確,管理才所有效了。而在這其中都離不開決策。決策在事業(yè)單位考試中也涉及的內(nèi)容比較多,比較典型的是考察決策的類型,接下來我就對決策的一些基本類型做一個解讀。
按決策層次范圍與性質(zhì)的不同,可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。對于這三種決策,可以說范圍由大到小。戰(zhàn)略的長期性的方向性的決策,重在組織發(fā)展的目標層面,往往是高層管理做的。戰(zhàn)術(shù)是一定時期的,相對戰(zhàn)略來講,較為具體的決策,比如一個公司在這個季度的營業(yè)額要求和人員配比等。業(yè)務(wù)決策更加具體,比如某公司的產(chǎn)品上市做促銷活動。
從決策所涉及的問題看,可把決策分為程序化決策與非程序化決策。這里所設(shè)計的問題指的是是否例行的事情。程序化決策是對例行的工作做出決策,比如每周一晚上開例會,就是程序化決策;而非程序化是對例外的事件做出決策。最為典型的對于公共危機做出的決策,這是非程序化決策。同時,非程序化決策也叫做例外決策。
從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。這三者對于環(huán)境的可獲得信息量的大小又多到少。確定型的在于決策后,會明確知道結(jié)果。比如在銀行存一年的死期存款,可以準確知道一年后的收益。風(fēng)險性決策掌握一定的信息,但是依然不能完全掌握環(huán)境變化帶來的不確定性,其實在我們實際工作中,很多的決策都是風(fēng)險型。大到國家的改革,小到部門未來的計劃。不確定型決策則是完全沒有掌握信息,相對來說很盲目。
以上三種的決策類型是常見的決策,除此之外還有比較容易理解的長期決策、中期決策和短期決策;個人決策和集體決策等。以下,就決策類型相關(guān)的例題,同學(xué)們可以感受一下。
例題:某市發(fā)生了工廠爆炸,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門做出迅速的反應(yīng),在這個過程中,有關(guān)部門做出的決策屬于哪種決策 ( )
A.短期決策 B.集體決策 C.非程序決策 D.程序化決策
本題因為工廠爆炸屬于公共危機,因此本題選擇C,非程序化決策。
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