中國(guó)辦公室員工最不敬業(yè)當(dāng)引以為戒

　　近日，蓋洛普公司公布其2011- 2012年對(duì)全球142個(gè)國(guó)家和地區(qū)雇員對(duì)工作投入程度的調(diào)查，調(diào)查認(rèn)為，敬業(yè)的員工會(huì)為公司帶去贏利創(chuàng)新，而消極怠工的員工反而會(huì)破壞敬業(yè)員工完成的業(yè)績(jī)。結(jié)果顯示，敬業(yè)員工比例最高的國(guó)家為巴拿馬、哥斯達(dá)黎加和美國(guó)。全球員工的敬業(yè)的比例僅為13%，而中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平，敬業(yè)員工只有6%。（11月8日 重慶晨報(bào)）

　　調(diào)查顯示，中國(guó)員工對(duì)工作的投入程度，在各行各業(yè)和各種教育水平中，都是一樣的。即便是在高技術(shù)員工和管理者中，他們的敬業(yè)程度也很低。在銷售和服務(wù)類員工中，只有4%的員工真正積極投入。文秘和辦公室員工的敬業(yè)程度最低，僅為3%。

　　近年來(lái)，從財(cái)富排行榜，到城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力排行榜，從高校排行榜，到醫(yī)院排行榜，五花八門的排行榜，令人眼花繚亂。由于評(píng)價(jià)體系不同、榜單制作方的出發(fā)點(diǎn)各異、榜單背后的利益訴求等原因，各種榜單都有其局限性，不可能完全做到客觀、公正、全面。鑒于上述原因，公眾在面對(duì)各種榜單的時(shí)候，還是要保持一份淡定。一方面要看到各種榜單的積極意義和參考價(jià)值，同時(shí)，也要保持一份淡定，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。

　　盡管如此，對(duì)于蓋洛普公司的這一調(diào)查結(jié)果，還是應(yīng)該引起我們的重視。其一，蓋洛普公司是全球知名的民意測(cè)驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查/咨詢公司。該公司創(chuàng)立以來(lái)，以科學(xué)方法測(cè)量和分析選民、消費(fèi)者和員工的意見、態(tài)度和行為，取得了卓越的學(xué)術(shù)和商業(yè)成果，在民調(diào)領(lǐng)域的影響力有目共睹、有口皆碑，其調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)引起重視。

　　其二，雖然中華民族向來(lái)被認(rèn)為是勤勞勇敢的民族，是否敬業(yè)的確值得商榷。蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授魏淑娟認(rèn)為，蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果比較真實(shí)地表達(dá)了中國(guó)就業(yè)者的心態(tài)，敬業(yè)不等于辛苦，這是兩個(gè)概念，敬業(yè)即尊敬職業(yè)，如果把工作當(dāng)作飯碗，就很難敬業(yè)。

　　其三，中國(guó)公司也好，某些官員也好，控制欲很強(qiáng)，對(duì)員工的管理方式存在諸多問(wèn)題。比如，公司關(guān)心自身的可持續(xù)發(fā)展，忽視員工的可持續(xù)發(fā)展；管理者習(xí)慣于發(fā)號(hào)司令，將自己凌駕于普通員工之上，很少關(guān)心員工在想什么。

　　最后一點(diǎn)，很多人擇業(yè)只看收入，并不是喜歡這份工作。有專家認(rèn)為，只有對(duì)職業(yè)的喜愛、選擇和踐行三個(gè)環(huán)節(jié)相一致，才能達(dá)到敬業(yè)的狀態(tài)。擇業(yè)只看收入，必然缺乏對(duì)工作的認(rèn)可，自然談不上對(duì)工作單位的歸屬感。

　　因此說(shuō)，對(duì)于蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果，正確的態(tài)度是正視，而不是忙著撇清關(guān)系。員工不夠敬業(yè)，全社會(huì)都要反思。一方面，我們的學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)輿論都要培養(yǎng)和引導(dǎo)公民樹立正確的擇業(yè)觀。另一方面，作為用人單位，一定要樹立以人為本的理念，對(duì)員工多一些人文關(guān)懷，讓員工他們?cè)诠ぷ髦姓业綐?lè)趣，激發(fā)創(chuàng)新活力，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，對(duì)單位自覺產(chǎn)生歸屬感。

　�。ㄎ�/張衛(wèi)斌）

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