“獲利垃圾短信”讓公眾看到了監(jiān)守自盜者

　　來源：中國網(wǎng)　　　　　　　　　　　　2013-10-24

　　當老實的消費者付出了“手機卡實名制”的義務(wù)，運營商們卻對不法商人提供了不計名的“群發(fā)短信卡”的義務(wù)，消費者得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)利也便成為了奢談。

　　作者：王傳濤

　　8月底，移動手機用戶小趙收到廣告垃圾短信，發(fā)信的手機號碼怎么也打不通。據(jù)記者調(diào)查，此類垃圾短信來源不一，有的來自群發(fā)器，更高級的來自移動、聯(lián)通、電信三大運營商。他們不止為發(fā)送垃圾短信提供便利，還為相關(guān)企業(yè)出主意應(yīng)付監(jiān)管。（10月22日央視《焦點訪談》）

　　信息社會里，廣告類型的短信似乎是無法規(guī)避的營銷方式——這也正是我們習(xí)慣并默許寬容垃圾短信存在于我們手機中的一個原因。然而，垃圾短信、騷擾短信的存在，應(yīng)該有一個合理的度。近日，有媒體報道某“8位號相同的手機卡”每天接收各類廣告短信超過200條，垃圾短信、騷擾短信不僅僅破壞了一個手機號碼，還對市民的生活構(gòu)成了嚴重的侵擾。

　　治理垃圾短信，工信部門和三大運營商似乎一直都在努力。早在2010年，“手機卡實名制”在實施之時，三大運營商就言之鑿鑿、信誓旦旦地說，“手機卡實名制”會縮小那些群發(fā)垃圾短信、騷擾短信的手機卡的存在空間。但是，三年時間過去了，手機也基本從“非智能時代”跨入了“智能時代”，我們的手機卡里仍然會時不時出現(xiàn)了系列垃圾短信和騷擾短信。相較之于前幾年，甚至有過之而無不及。

　　智能手機時代里，當然有各類“防垃圾短信軟件”的APP。筆者為了防止自己被垃圾短信過度騷擾，經(jīng)常在“防垃圾短信軟件”里設(shè)置黑名單，我的手機每天能夠攔截到5-10條垃圾短信�？墒牵�即便我的黑名單里已經(jīng)達到了30幾個號碼的存量，可對于垃圾短信、騷擾短信仍然是防不勝防。許多來自新號碼的短信仍然會不斷的向我“襲擊”。唯一能夠解釋得通的原因便如《焦點訪談》所報道的那樣——三大通信運營商從中獲利。手機APP永遠是個“流”，而真正的“源”就在于三大運營商。

　　利益的誘惑，永遠是不能推辭的借口。表現(xiàn)在現(xiàn)實之中就是，信誓旦旦的“手機卡實名制”只屬于老實人，“交18打50”的手機卡販賣方式仍然大行其道于每個報攤。無論工信管理部門與運營商達成了怎樣的條款，具體到責(zé)任和義務(wù)方面，永遠也會被垃圾短信帶來的利益誘惑所淡化。在新聞報道中，我們看到了垃圾短信背后那驚人的暴利——群發(fā)1000萬條短信，移動運營商從中會獲利30萬元。在“一切為了GDP、為了GDP的一切”的業(yè)績考核觀面前，又有哪家國企的老板會對這個數(shù)字說不？

　　壟斷的世界里，請不要談責(zé)任。賺取壟斷利潤，永遠是市場主角的工作目標。筆者相信，如果這個時候，突然冒出一家能夠向消費者承諾“我們的服務(wù)會徹底規(guī)避垃圾短信”一條，定然會很具有市場誘惑力�？墒牵�占據(jù)了市場的三大運營商，當然不需要為消費者作什么，提高服務(wù)的質(zhì)量遠遠不如從垃圾群眾短信中獲利更加實在。

　　從垃圾短信中獲利的運營商無異監(jiān)守自盜。當老實的消費者付出了“手機卡實名制”的義務(wù)，運營商們卻對不法商人提供了不計名的“群發(fā)短信卡”的義務(wù)，消費者得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)利也便成為了奢談。這著實是件相當可悲的事。對緊現(xiàn)象，工信部門、國資委、發(fā)改委等其他部門，都應(yīng)該對之有所問責(zé)和懲處，強調(diào)好他們的責(zé)任，將公共利益放在首位，確保廣大消費者享受到來自經(jīng)營方的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　http://opinion.china.com.cn/opinion_74_85174.html

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