2013-10-18 11:21:54 公務(wù)員考試網(wǎng) http://dmtsz.cn/ 文章來源:華圖教育
無論輿論多么洶涌,當(dāng)?shù)卣疾荒軄G失“把關(guān)人”的責(zé)任。危機(jī)公關(guān)需要“快”,但應(yīng)當(dāng)是“快速查清事實(shí)、及時公開信息”,而不是一紙免職處分帶來的矯枉過正。
10月14日,有網(wǎng)友微博爆料稱:“余姚三七市鎮(zhèn)某領(lǐng)導(dǎo)今日下鄉(xiāng)視察水災(zāi),某領(lǐng)導(dǎo)因穿高檔鞋子,迫不得已由年近六旬的村書記將其背進(jìn)災(zāi)民家里!”當(dāng)天下午,余姚三七市鎮(zhèn)的政務(wù)微博就發(fā)出決議:“經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定,免去鎮(zhèn)中層干部王某的主任職務(wù),并處以黨內(nèi)警告的處分,同時在全鎮(zhèn)黨員干部中進(jìn)行通報(bào)!
當(dāng)?shù)卣e極接受輿論監(jiān)督,執(zhí)行力超高,引來眾網(wǎng)友的拍手叫好。但15日,事件卻又上演了“續(xù)集”:經(jīng)記者后續(xù)采訪發(fā)現(xiàn),背人者稱背他因關(guān)系好,而王某腳下只是普通布鞋。遭受輿論譴責(zé)與行政處分后,被背者為躲避關(guān)注不敢回家,背人者則“很懊惱,也一直在抱怨自己”。而王某被免職后,鎮(zhèn)里的干部思想比較消極。
一張照片和一句未經(jīng)核實(shí)的話,在媒體的“看圖說話”中,衍生出無數(shù)解讀:腦子進(jìn)水、官僚主義、脫離群眾……媒體有批評與輿論監(jiān)督的義務(wù),但這一切需建立在“事實(shí)”這個大前提之下,對未經(jīng)充分核實(shí)的事件進(jìn)行解讀,就容易把輿論推向錯誤的方向。而當(dāng)?shù)卣诙潭贪胩靸?nèi)的快速處理,也讓人在驚喜之后又倍感錯愕,這到底是接受監(jiān)督后的高執(zhí)行力,還是危機(jī)公關(guān)下的矯枉過正?
半天之內(nèi)快速處理,這一“快”字正是危機(jī)公關(guān)的產(chǎn)物。危機(jī)具有突發(fā)性,一條微博像顆炸彈,迅速引爆輿論。而當(dāng)所有輿論都直指當(dāng)?shù)毓賳T脫離群眾時,盡快處分當(dāng)事人,是可以達(dá)到息事寧人的效果。但隨著內(nèi)情浮出水面,公眾的情緒也會從拍手叫好,轉(zhuǎn)為理性思考。因此,無論輿論多么洶涌,當(dāng)?shù)卣疾荒軄G失“把關(guān)人”的責(zé)任。危機(jī)公關(guān)需要“快”,但應(yīng)當(dāng)是“快速查清事實(shí)、及時公開信息”,而不是一紙免職處分帶來的矯枉過正。
因此,對于該事件,當(dāng)?shù)卣块T積極接受輿論監(jiān)督的態(tài)度確實(shí)值得提倡,但做法也有待商榷。輿論造成的壓力,應(yīng)當(dāng)變成還原真相的動力。對于違反黨風(fēng)黨紀(jì)的行為,必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,這是對干部的公平,也是對公眾的負(fù)責(zé)。未經(jīng)充分調(diào)查就武斷處理,表面上看是順應(yīng)民意,背后卻是在加劇干部與群眾的隔閡。
順應(yīng)民意固然好,但如果矯枉過正,將會給政府工作人員的正常工作布滿地雷,也難免會產(chǎn)生人人自危的氣氛。因此,在處理類似事件時,應(yīng)在接受輿論監(jiān)督的前提下,公正認(rèn)真地審核是否真正損害了黨群干群關(guān)系;若存在作風(fēng)之弊、行為之垢,必須徹底清掃,若確有內(nèi)情,也應(yīng)及時還原真相。
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