政府服務能否免單

　　曾有“洛陽紙貴”，誰知今天“政府紙貴”。近日，媒體曝光一些政府機關(guān)收取高價復印費、證明費等現(xiàn)象，遭到輿論一致譴責。其實，此類收費由來已久，費用雖小，老百姓意見卻很大，政府機關(guān)給公共服務有意無意的“明碼標價”不禁讓人直喊“坑爹”。

　　眼下，政府機關(guān)依權(quán)營生的現(xiàn)象不在少數(shù)。窗口單位收取復印費、工本費、材料費等雜費屢見不鮮，更別提公安機關(guān)、出入境管理局、貿(mào)易促進委員會等特殊部門所提供的證件辦理、置換、拍照等業(yè)務服務費。以簽證照為例，價格通常是普通照相館的2-3倍，由于特殊證件的特殊要求，一般人只能選擇政府部門的“專業(yè)服務”，明明白白地“被宰”。

　　眾所周知，給服務加價是商業(yè)行為，誰付費誰享受，但政府服務不同于商業(yè)服務多是公共服務，應堅持公共性、維護公共利益，一旦收費公共服務就會“變味”。一些政府機關(guān)服務窗口更是打著“特事特辦”的旗號，借著“國家規(guī)定”的撐腰，堂而皇之地收取本可以降低或免除的雜費，收費過程還理直氣壯，時不時給老百姓“臉色看”。究其原因，一則背后權(quán)力作祟，二則缺少制度約束。用權(quán)力壓迫權(quán)利，如此開展的政府服務難怪老百姓要嗤之以鼻。

　　今天，各級政府都大力向服務轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型的當口，除了要確保提供服務的數(shù)量，對服務的質(zhì)量也要有新的考量。不要因為不必要的蠅頭小利傷害老百姓的感情，給公共服務抹黑。我們由衷地期待政府服務能夠免單，讓老百姓收獲更多的實惠與滿意

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