2019-06-17 17:11:23 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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(一)形式上
1.儀容儀表
(1)儀容
①發(fā)型 男性的發(fā)型發(fā)式,一般要求干凈利落、整潔自然,不宜過長,但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不過領(lǐng)”。 女性發(fā)型的總體要求是輕爽利落、美觀大方,不要披頭散發(fā)、發(fā)飾過多。女性可以燙發(fā),但要給人穩(wěn)重感,不要太前衛(wèi)或輕浮。
②面容 面容的總體要求是端正莊重、整潔干凈、簡約樸實(shí)、得體自然。男性應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣,保持干凈整潔,不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn),口無異味。女性在面試場合應(yīng)以裸妝為宜, 保持清新、自然、柔和、淡雅,建議考生面試時(shí)不要使用香水。
③服裝 面試著裝的總體要求是端莊得體、干練穩(wěn)重、樸素大方、溫文爾雅。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性要求,考生在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的形象。 男性著裝:西裝顏色搭配堅(jiān)持“三色原則”,即全身顏色不得多于三種,西裝、襯衫、領(lǐng)帶三樣中必須有兩樣是素色的。 女性著裝:建議女性穿正裝,如襯衫長褲、西服套裝或套裙等,性感、暴露、艷麗、怪異的服裝絕不能出現(xiàn)在面試場合。
④鞋襪 男性應(yīng)注意鞋襪與西服的搭配,皮鞋要清潔(黑色為首選),襪子應(yīng)與褲子、皮鞋的顏色相同或其他較深顏色,不宜是淺色或者白色。 女性穿套裙時(shí)宜穿皮鞋,根據(jù)套裙顏色配肉色長統(tǒng)襪或連褲襪,不宜穿黑色或鏤花的絲襪;女性在面試場合不宜穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。
(2)儀表
①表情
在考場上,考生的面部表情應(yīng)從容、鎮(zhèn)定、自信,目光堅(jiān)定,表情自然,不慌不忙、不 急不躁,體現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與風(fēng)貌。答題時(shí)要做到表情自然,切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種,它是考生在面試考場除口頭表達(dá)外最重要的一種語言?忌鷱倪M(jìn) 入面試考場那一刻起,就要懂得適時(shí)微笑。
②目光 考生在答題時(shí),應(yīng)注意與考官的眼神交流。用眼神與每位考官進(jìn)行溝通是十分必要的,考生在面試時(shí)應(yīng)以正視主考官為主,環(huán)視其他考官為輔。
2.行為舉止
(1)行姿 正常行走姿勢,應(yīng)當(dāng)是身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰,兩腿有節(jié)奏地向前邁步;兩眼直視前方,目光自然平靜,不要左顧右盼、東張西望。具體而言,男性應(yīng)步伐雄健有力,走 平行線,顯示瀟灑豪邁;女性應(yīng)步履輕捷,步伐略小,走直線,顯得端莊大方。
(2)站姿 站姿的基本要求包括站立端正、不應(yīng)持物、雙腿稍分、雙腿安穩(wěn)、避免散漫五個(gè)方面。 站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翹臀等。切忌雙手叉腰、放進(jìn)褲袋或抱在胸前;不要東倒西歪、左搖右晃、聳肩勾背;不要彎腰駝背或挺肚后仰,這樣會顯得拘謹(jǐn)、缺 乏自信和經(jīng)驗(yàn),更重要的是有失形象的莊重。
(3)坐姿 考生在面試考場的坐姿應(yīng)注意穩(wěn)重、靜態(tài)、直挺和端正?忌胱鶗r(shí)要注意穩(wěn)、緩,動(dòng)作協(xié)調(diào)柔和。盡可能坐在椅子的 1/3 至 1/2 處?忌胱推鹱鶗r(shí)動(dòng)作要輕緩,不要過急 或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座,輕輕用手拉出椅子不要弄出大的聲響,背對椅子平穩(wěn) 坐下?忌渥,挺胸收腹、腰部挺起,將兩臂放于考生席上,兩手可自然放于考桌上。
3.動(dòng)作與流程
面試動(dòng)作主要包括敲門、關(guān)門、問好、致謝、移凳、入座、鞠躬、離場等。在面試考場 的動(dòng)作與流程方面,主要提醒廣大考生注意以下幾點(diǎn):
(1)如果門是關(guān)閉狀態(tài),工作人員未開門,考生應(yīng)敲門,敲門動(dòng)作自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進(jìn)”的允許后,考生進(jìn)入考場。
(2)考生進(jìn)入考場后,在考生席椅子側(cè)方站定,向考官微笑問好,展現(xiàn)禮貌大方的形象氣 質(zhì)。問候考官時(shí),考生在態(tài)度上需要注意四點(diǎn):主動(dòng)、熱情、自然及專注。考生也可用鞠躬來 表達(dá)對考官的尊重,但鞠躬?jiǎng)幼鞑⒎潜仨,由考生自行決定。
(3)考生在未得到考官“請坐下”的允許(手勢或言語)前,不要自行落座。 (4)考官示意“請坐下”,考生在致謝后移凳、就坐;考生致謝時(shí)要誠摯,調(diào)整座椅時(shí)避免發(fā)出刺耳聲響。
(5)考生在聽到考官宣讀面試導(dǎo)語開場白“恭喜你進(jìn)入面試......”時(shí),可禮貌致謝,認(rèn)真 傾聽面試導(dǎo)語中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時(shí)間的要求。
(6)考生在回答試題前先思考,大多數(shù)考場都備有紙、筆供考生羅列提綱;考生在回答問 題前最好將筆放下,端正坐姿再開口。
(7)答題過程中考生應(yīng)與考官有眼神交流,不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板。 (8)考官或工作人員提示“面試結(jié)束,請退場”后,考生不急不緩地起立,將座椅輕輕放歸原位,向考官致謝、鞠躬后離場。但鞠躬?jiǎng)幼鞑⒎潜仨,由考生自行決定?忌藞鰰r(shí)要 注意走姿,輕輕將門帶關(guān)?忌藞鰰r(shí)不得將試題與考場草稿紙、記錄用筆等帶出考場。
(二)內(nèi)容上
【例 1】十九大報(bào)告提出鼓勵(lì)引導(dǎo)人才向基層一線流動(dòng)。有人認(rèn)為基層條件艱苦、機(jī)會 少;也有人認(rèn)為基層才是年輕干部的春天。你怎么看?
【主要測評要素】綜合分析
【評分參考】
1. 能夠?qū)κ糯髨?bào)告釋放的基層信號進(jìn)行分析,充分認(rèn)識做好基層工作的現(xiàn)實(shí)意義。 比如,十九大報(bào)告中對基層工作的表達(dá),釋放了黨和國家越來越重視基層工作和基層干部的 強(qiáng)烈信號;做好基層工作,培養(yǎng)基層干部隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)新時(shí)代中國特色社會主義的根本保證等。
2. 能夠?qū)鶎硬攀悄贻p干部的春天的觀點(diǎn)進(jìn)行正確解讀。比如,基層環(huán)境艱苦惡劣、工 作繁重龐雜,可以塑造基層干部的好品質(zhì),激發(fā)年輕干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情;基層能夠考驗(yàn)?zāi)?輕干部吃苦耐勞的韌勁,能夠提供年輕干部施展才華的機(jī)會,鍛造年輕干部求真務(wù)實(shí)的品質(zhì); 基層能夠密切與群眾的聯(lián)系,增加年輕干部對國情民情的認(rèn)識。
3. 能夠提出自己的建議。比如,年輕人要用于接受挑戰(zhàn),主動(dòng)投身到基層工作中去;年 輕干部更要樹立不怕吃苦、不畏艱難、服務(wù)基層、甘于奉獻(xiàn)的意識;黨和政府要鼓勵(lì)年輕干 部去基層,既要磨礪干部,又要愛護(hù)干部,強(qiáng)化落實(shí),為年輕干部搭建干事創(chuàng)業(yè)的基層平臺 等。
【例 2】為了解和體現(xiàn)改革開放四十年以來的城市化進(jìn)程的建設(shè)成果,某市檔案館決定 在全市開展最具有歷史價(jià)值的收藏藏品的征集活動(dòng),假如領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,你認(rèn) 為工作重點(diǎn)是什么?
【主要測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【評分參考】
1.制定好征集活動(dòng)的工作方案。比如,內(nèi)容可以包括:征集對象和范圍;征集程序及要 求;征集獎(jiǎng)勵(lì);人員分工;經(jīng)費(fèi)保障等。
2.開展好征集活動(dòng)的宣傳。比如,多渠道發(fā)布征集公告;宣傳征集過程的典型事例等。
3.落實(shí)好征集過程的具體工作。比如,簽訂協(xié)議;登記入庫;頒發(fā)證書;給與獎(jiǎng)勵(lì);適 時(shí)舉辦儀式等。
4.做好征集活動(dòng)的后續(xù)工作。
【例 3】某市經(jīng)過規(guī)劃論證,決定拓寬老城區(qū)的一條主干道,需要砍伐這條道路上的上 百顆大樹。施工當(dāng)天,附近居民強(qiáng)烈阻攔,他們認(rèn)為這些樹是一道靚麗的風(fēng)景線,堅(jiān)決不同 意砍伐。這時(shí),圍觀群眾越聚越多,嚴(yán)重阻礙了交通。假如你是市政府工作人員,領(lǐng)導(dǎo)派你 去現(xiàn)場處理,你會怎么辦?
【主要測評要素】應(yīng)變能力
【評分參考】
1. 迅速反應(yīng),冷靜處置,控制事態(tài)發(fā)展,避免進(jìn)一步激化矛盾。如及時(shí)解釋有關(guān)情況, 立即疏散圍觀群眾,盡快恢復(fù)交通;暫停施工;勸導(dǎo)居民合理表達(dá)訴求等。
2. 采取恰當(dāng)?shù)拇胧┓e極應(yīng)對。如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況并提出建議;傾聽附近居民代表 的意見,做好解釋說明,商討移栽或其他解決辦法;必要時(shí)請求公安、街道、社區(qū)等相關(guān)部 門的支持等。
3. 關(guān)注事態(tài)后續(xù)進(jìn)展,協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好輿情引導(dǎo)工作。
【例 4】政府推行一項(xiàng)福利政策,單位的退休干部不能享受福利,意見很大。得知這一
情況,主管部門立即會同有關(guān)單位研究解決方案。在這期間,這些退休干部集體上訪。假如 你是該主管部門的工作人員,請問你怎么和他們溝通?
【主要測評要素】人際交往與溝通能力
【評分參考】
1.準(zhǔn)確分析退休干部來訪的原因。比如,退休干部對政策解讀有誤,對該部門不作為的 誤解,政府出臺政策時(shí)是否考慮全面等。
2.對可能出現(xiàn)的困難、問題有準(zhǔn)確的認(rèn)識。比如,退休干部的情緒、現(xiàn)場秩序、退休干 部的接受程度等。
3.明確與退休干部溝通的重點(diǎn)。比如,表明主管部門積極解決問題的態(tài)度,說明此事的 處理情況及最新進(jìn)展,明確最終答復(fù)時(shí)間,說明面臨的困難等。
4.角色定位準(zhǔn)確,溝通方式恰當(dāng)有效。比如,鎮(zhèn)定不慌亂、態(tài)度誠懇、熱情耐心等。
【例 5】90 是個(gè)比較優(yōu)秀的分?jǐn)?shù),可是 90%*90%*90%*90%*90%等于 59%,是不及格 分?jǐn)?shù),談?wù)剬δ愕膯⑹尽?/p>
【主要測評要素】崗位匹配性
【評分參考】
1.細(xì)節(jié)決定成敗。如果每件事情我們都不注重細(xì)節(jié),最終的結(jié)果一定是走向失敗,古語 說的好:合抱之木生于毫末,九層之臺起于壘土,千里之行始于足下,我們應(yīng)注重日常生活 和工作中的每個(gè)細(xì)微之處,要明白一個(gè)大型機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有時(shí)候會取決于一個(gè)很小的螺 絲釘,一個(gè)蝴蝶偶爾扇動(dòng)翅膀就能引起美國德克薩斯州一場龍卷風(fēng),每個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定我 們的結(jié)果,我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,對于自己的工作要盡職盡責(zé),生活中也要勿以惡小而為 之,勿以善小而不為。(8 分)
2.整體決定部分,部分影響整體,整體結(jié)果最終的好壞與部分的質(zhì)量息息相關(guān),5 個(gè) 90% 和乘最終的結(jié)果是不及格也恰恰說明了對于整體而言部分的重要性,好比一個(gè)木桶的水容 量是由最短的那個(gè)木板的高度決定的,部分對整體的作用不言而喻。我們在以后的工作中, 作為團(tuán)隊(duì)的一員,也應(yīng)該時(shí)刻以組織利益出發(fā),做好自己的本職工作的同時(shí)注重和其他同事 的團(tuán)結(jié)協(xié)作,為單位的整體利益發(fā)揮自己部分的作用。(7 分)
3.我們應(yīng)用正確的心態(tài)面對并且及時(shí)彌補(bǔ)不足。金無足赤,人無完人,有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并 不可怕、最重要的是我們應(yīng)該用積極的心態(tài)面對并且采取有效措施子以彌補(bǔ),這樣才不會影
響事情的最終結(jié)果。不管是對于學(xué)習(xí)還是工作,都要善于發(fā)現(xiàn)自已的問題及缺陷,及時(shí)向同 事學(xué)習(xí),不斷完善自身的能力,以達(dá)到事情的最佳效果。(5 分)
(三)技巧上
2014—2018 年山東省面試時(shí)間表
筆試時(shí)間 | 筆試成績公布 | 面試時(shí)間 | 備考周期 | |
2019年 | 4月 20日 | 預(yù)計(jì)5月24日 | 預(yù)計(jì)6月底 | 30天左右 |
2018年 公安監(jiān)獄補(bǔ)錄 | 10月27日 | 11月12日 | 12月14 | |
2018年 | 4月 21日 | 5月 25日 | 7月7日 監(jiān)獄:7月14 | |
2017年 | 4月 23日 | 5月 26日 | 6月 29日 | |
2016年 | 4月 23日 | 5月 24日 | 6月 17日 | |
2015年 | 5月 30日 | 6月 25日 | 7月 18日 | |
2014年 | 6月 22日 | 7月 15日 | 8月 14日 |
山東省的備考周期為 25-35 天左右,現(xiàn)針對 30 天的備考周期提供一些備考建議。
第 1-2 天:關(guān)注最新公告,收集面試資料,了解面試內(nèi)容,做好備考計(jì)劃。
第 3-10 天:針對本省面試高頻題型,分類練習(xí),各個(gè)擊破,把握基本答題思路。
第 11-13 天:分類訓(xùn)練,注重語言、表達(dá)、思維訓(xùn)練。
第 14-15 天:善于歸納,勤于總結(jié),調(diào)整心態(tài),突破瓶頸。
第 16-20 天:查漏補(bǔ)缺,弱項(xiàng)提升,套題練習(xí),整體把握。
第 21-30 天:模擬考場,擬真演練,調(diào)整好心理狀態(tài)和精神狀態(tài),相信自己。
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