2018-09-27 11:36:08 公務員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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2019年國家公務員面試備考:結(jié)構(gòu)化小組技巧寶典。結(jié)構(gòu)化小組面試操作共計三個環(huán)節(jié):答題、點評及回應。所以,我們的應對技巧也從這三個環(huán)節(jié)來操作。具體到操作內(nèi)容方面,主要從考生常犯問題和建議應對技巧,兩個維度來展開。
一、答題環(huán)節(jié)。
考生常見問題:往往第一個考生,如果答題內(nèi)容較為豐富的話,那之后的考生,面臨的問題,就是很可能跟第一位考生答題內(nèi)容雷同,俗話說,別人走了你的路、而你無路可走。甚至,之前有考生出現(xiàn)過,臨時為對方內(nèi)容所折服,而突然性心理奔潰的狀態(tài)。針對前者,非常常見而尷尬,此時,如果考生大量重復前一位考生答過的內(nèi)容,那么,在考官心里必定評價不會太高,甚至大打折扣。
對于這種情況,建議:在場外做思考準備的時候,更認真一點,內(nèi)容要更充分一點,思考要更充分一點。思考時,第一步,你會想到這個題的一般答法,那一般答法,很可能也是其他考生準備的內(nèi)容。那建議就是,除此之外,多備一手,你應該在這個常規(guī)答法之外,有一些思考及內(nèi)容方面的延伸細化。所以,對于學員場外思考拓展方面的要求,可能更高。當然,也要在平時練題時,提升答題功底,對于一道題的積累,不只是達到有話說的地步,更要具備有深度、有廣度的內(nèi)容。
二、點評環(huán)節(jié)。
考生常見問題:1、模仿培訓老師的點評話術(shù);2、無話可點轉(zhuǎn)而側(cè)重于點評外事。
對于這兩個問題,在考場上會引發(fā)考官兩大質(zhì)疑:前者,模仿老師們點評,以考官的姿態(tài)點評跟自己同一考場的其他考生,比如說,常見的點評內(nèi)容是,“語言不流暢,存在太多口語化問題、答題思路不明確、條理性不足...”。他們往往會以這樣的口吻進行點評。但這樣的點評,是存在問題的。這些內(nèi)容,是我們對于學生點評過程中的一些常用話術(shù),這種點評站的立場是師資培訓的角度,而非考場點評狀態(tài)。所以,考官就會了解你是培訓機構(gòu)出來的,甚而引起反感;后者,在考場上側(cè)重點評外事,其實是“鴕鳥心態(tài)”?紙錾希馐,所有人一眼就能看到,所以考官不會關注外事的過多點評,或者關注的較少?脊倏粗氐氖莾(nèi)容之間的點評,而非外在,一味側(cè)重外在,只會自揭其短,暴露無話可說的囧境。
對于這種情況建議:
一個原則,兩步走。一個原則,就是盡可能的點內(nèi)容,那個才是考官在意的點。
兩步走,具體指:第一步、關注其審題是否準確?磁c你競爭的這位考生,答題時的立場是否全面、客觀,或者說有沒有圍繞核心話題來談,還是甚至直接答非所問(ps1:審錯提問的問題,答非所問;ps2:審錯題干的內(nèi)容,尤其雙觀點題,往往漏掉背景話題;ps3:對存爭議的社會現(xiàn)象站的立場太偏激,沒有全局觀。如“子女屏蔽父母那道題”往往只看到子女理直氣壯這一個角度)。如果是以上,審題不夠全面、客觀的問題,你可以直接指出來他的問題所在,那就直擊要害啦。第二步、關注答題內(nèi)容。如果說審題方面沒有什么問題,那接下來要看答題內(nèi)容。答題內(nèi)容方面,我們可以分為兩種情況去點評。
一種就是對其所持的觀點、態(tài)度,跟你對于這道題目的看法方向上基本一致,這個時候我們點評的時候,可以更多去關注他的細節(jié)展開方面。(比如說,答題過程中一些角度的展開,比如說原因的某個點,你是否認同,是否有不同想法,認為問題產(chǎn)生的根本原因未曾提及等。比如說,對策方面,有沒有細化,有沒有操作性、可行性等)。如果,具體到這些細致的角度,你基本上跟他想法也一致,或者他答得特有道理,沒有什么不認同或錯誤的地方。那么,這個時候,就建議你去給他做更多內(nèi)容的補充和延伸吧。這種情況之下,學生往往易出現(xiàn)你跟我想的一樣,咱倆太有緣了,心有靈犀...這屬于純粹的捧對方,就沒有烘托出你在這個考場上的價值。所以這種時候,給學員的建議是,如果對方在總體態(tài)度方面、內(nèi)容方面,跟你的細節(jié)都很相似,或者說你挑不出什么瑕疵,雖然不同,但是對方也說得很有道理,那就建議,你去給他作補充,你的一些新的思考,一些新的角度,你可以給他補充進來。
另一種就是對其所持的觀點、態(tài)度,跟你對于這道題目的看法方向,大不相同。這個時候,點評可以站在你對于這道題的立場上,去指出對方可能存在的不妥之處、偏頗之處、不夠全面之處。去指出對方在思考過程當中,可能存在的不妥、偏頗、不夠全面之處,所以導致他的觀點可能出現(xiàn)了方向性偏差,而不夠客觀、全面。指出他的問題之后,你要做的就是把自己認為的正確看法、建議,給他去做一些展示。也就是跟考官去做一些展示。
以上,就是關于點評時的一些技巧。匯總起來,主要就是兩個環(huán)節(jié),一個審題,一個答題內(nèi)容。關于內(nèi)容方面,又分了兩種情況,一種是傾向于認同的情況,則多去做補充;另外一種不認同,則說明不認同的理由,并且細化自己立場的內(nèi)容。
三、應對環(huán)節(jié)。
考生常見問題:1、認同對方,頻頻點頭,說明對方點的太棒了,然后就沒話了。2、對方點的他不認同,有點生氣,甚至于大聲回應,言辭偏激。這兩種回應方式,前者“為他人作嫁衣裳”,后者方寸大亂,我們都是不贊同的。
對于這種情況建議:1、傾向于認同對方時。先禮貌回應,感謝分享,受益匪淺;同時,更多的對于對方給出的角度,做一些延伸思考和補充。側(cè)面烘托自己的思維能力和知識量;2、傾向于不認同對方時。那也不要言語激動、言辭激烈,而要客觀理性。首先,依舊表示感謝,感謝對方對于自己提出的建議,同時再次強調(diào)自己所持的立場,接下來細致闡述不認同的理由,要充分說明。
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