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國家公務(wù)員考試

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2017年國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考技巧:答題思路

2017-01-25 16:18:00 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對職位的分析,確定面試的測評要素,在每一個(gè)測評的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn),面試過程遵照一種客觀的評價(jià)程序,對被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析,給出一種客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同的評價(jià)者使用相同的評價(jià)尺度,以保證判斷的公平合理性。

【測評要素】

面試要素 綜合分析 言語表達(dá) 應(yīng)變能力 計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)
權(quán)重 17 17 14 14
觀察要點(diǎn) 對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;對事物能從微觀方面對其各個(gè)組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合 理解他人的意思;口齒清晰,具有流暢性;內(nèi)容有條理,富于邏輯性;用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸 有壓力狀況;情緒穩(wěn)定;思維反應(yīng)敏捷;考慮問題全面周到 依據(jù)部門目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素,并做出計(jì)劃;看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系;根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇;及時(shí)作出決策;調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源
面試要素 人際交往的意識與技巧 自我情緒控制 求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性 舉止儀表
權(quán)重 13 10 7 8
觀察要點(diǎn) 人際合作的主動(dòng)性;對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(權(quán)限、服從、紀(jì)律);人際間的適應(yīng);有效溝通;處理人際關(guān)系的原則性與靈活性 在受到有意挑釁甚至侮辱的場合,能保持冷靜;為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo),抑制自己當(dāng)前的欲望 現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況;興趣與崗位情況;成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn),服務(wù)他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況;對組織文化的認(rèn)同 穿著打扮是否得體;言行舉止是否符合一般的禮節(jié);是否有多余的動(dòng)作

【考試特點(diǎn)】

1.評分方面:

測評要素一般根據(jù)擬任職位的要求提取,公務(wù)員招錄一般為5-7個(gè)測評要素針對測評要素編制問題,每個(gè)問題一般對應(yīng)1-2個(gè)測試要素,給出評分標(biāo)準(zhǔn)對擬任同一類職位的應(yīng)試者應(yīng)使用相同的一組題目有統(tǒng)一的評分量表考官衣裝要得體。

2.考官方面:

考官由5-9人組成,其中1名主考官,一般由組織、人事部門、用人單位中具有三級以上面試考官資質(zhì)的人員擔(dān)任問題一般由主考官發(fā)問,但也可由各考官輪流發(fā)問考官獨(dú)立打分,加權(quán)求和考官一般要經(jīng)過專門培訓(xùn),要有行為的一致性,不能帶有明顯的個(gè)人主觀傾向。

3.考試流程規(guī)范方面

統(tǒng)一嚴(yán)格的考試組織管理;統(tǒng)一的面試程序;統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)和評定量表;每個(gè)應(yīng)試者面試時(shí)間大體相同,一般為題目數(shù)×5分鐘。

【題型特點(diǎn)】

常見的結(jié)構(gòu)化面試題包括自我認(rèn)知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類等。

(1)自我認(rèn)知與職位匹配

例題:請你做一個(gè)自我介紹,并談?wù)劄槭裁磮?bào)考這個(gè)崗位。

(2)人際溝通

例題:你是單位里的一個(gè)新人,有的老同志經(jīng)常刁難你,排擠你,認(rèn)為新人不行,你會怎么辦?

(3)組織管理

例題:某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照,這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果,你要怎么調(diào)查?

(4)應(yīng)急應(yīng)變

例題:明天有一個(gè)專家座談會,可今晚專家給你打電話說明天有重要事情來不了了。請問你怎么處理?

(5)綜合分析

例題:溫總理就十二五規(guī)劃向農(nóng)民、工人等征求意見,你怎么看?

【面試流程】

1.面試報(bào)到抽簽

考生一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到,考試工作人員核對考生身份證和面試通知書等相關(guān)證件。之后,考生抽簽確定分組和進(jìn)場順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序,如:三(1),表示第三組第1個(gè)進(jìn)場。個(gè)別地區(qū),如中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委會事先安排好考生的考場號和進(jìn)場順序。

2.候考

考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束不許隨便離開,有考場工作人員監(jiān)督,上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試,午飯也由工作人員送到候考室,防止泄題。

3.進(jìn)入考場

按照順序,輪到某考生入場時(shí),引導(dǎo)員將到候考室宣布:“請×××號考生入場”?忌S同引導(dǎo)員到達(dá)考場門口后自行進(jìn)入考場。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字,否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律,一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。

4.答題

考生進(jìn)入考場后,直接走到考生席,站定后向考官問好,得到“請坐”的指令后,考生可以落座。落座后,考生一般需要報(bào)自己的考試順序號,等考官宣布導(dǎo)入語后,考試開始。要特別注意,考生不能自報(bào)姓名,如在考場內(nèi)自報(bào)姓名,考生會被當(dāng)場取消面試資格。

面試中一般有題本和考官讀題兩種形式。國家公務(wù)員考試時(shí)間一般是20-30分鐘左右,題目一般是4-5道。

5.退場

考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否還有其他補(bǔ)充,考生此時(shí)一般回答無補(bǔ)充。主考官宣布考生退場,考生到候分室等候分?jǐn)?shù)。

6.公布成績

記分員收集各考官對該名考生的評分表,核算分?jǐn)?shù)。核算完畢,交給監(jiān)督員審核,監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布,也有的在候分室張貼。有個(gè)別地區(qū)是考生當(dāng)場等待分?jǐn)?shù)公布后再離開考場,這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況,大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外,中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場公布。

7.面試結(jié)束

考生得到分?jǐn)?shù)后一般被要求盡快離開候分室,不得逗留和隨意走動(dòng)。考生回家等待,網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。

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