“只提軌跡不提人”，新流調(diào)報告值得提倡

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近日，北京、上海等城市流調(diào)報告出現(xiàn)一大變化：新增確診病例流調(diào)報告中隱去了病例的性別、年齡、籍貫等個人信息，以涉及區(qū)域和場所的信息披露為主。這種在尊重個人隱私、弱化病患及家人壓力的同時，保障公眾知情權(quán)的做法，值得贊譽(yù)和提倡。

疫情發(fā)生以來，流調(diào)報告一直是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。確診病例的流調(diào)信息，連著國家防疫大局，也連著公民的尊嚴(yán)和隱私。民眾基于恐懼病毒和安全防護(hù)等心理，往往對流調(diào)信息格外敏感。一旦信息泄露，會引起網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注和熱議，甚至可能引發(fā)對患者身心造成傷害的網(wǎng)絡(luò)暴力。因此，如何恰到好處地披露流調(diào)信息，處理好個人信息保護(hù)與社會公共利益間的平衡，考驗(yàn)各地疫情防控的能力和社會治理精細(xì)化的水平。

北京和上海“只提軌跡不提人”的流調(diào)報告方式之所以贏得好評，在于把握好信息披露的分寸，拿捏好公權(quán)與私權(quán)的邊界。特別是除必要的軌跡之外，不再公布患者性別、年齡等非必要信息，不給“隱私變談資”以可乘之機(jī)，避免了信息溢出可能招致的網(wǎng)絡(luò)暴力和人身攻擊，折射出信息化時代國家對公民隱私權(quán)的重視，體現(xiàn)了以人為本的治理理念和社會文明的進(jìn)步。

流調(diào)是針對患者家庭情況、出行軌跡、社交關(guān)系等方面的全方位調(diào)查，所接觸的信息數(shù)據(jù)龐雜，信息經(jīng)手的環(huán)節(jié)也多，流調(diào)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、專業(yè)化，事關(guān)社會信任。從繁雜的信息中篩選、提煉、公布最高效簡潔的有用信息，不僅能讓公眾對涉及區(qū)域和場所一目了然，節(jié)約了大家時間，又可避免流調(diào)報告成為窺探、評價他人生活的“管道”。這樣的辦事方式更能得到公眾配合，也更能贏得群眾信賴。

當(dāng)前，在疫情防控常態(tài)化下，我們倡議多一些以人為本的柔性治理，這是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，也是群眾的熱切期待。