不退續(xù)保押金 安徽亳州東風(fēng)本田4S店被市場(chǎng)監(jiān)管局約談

申論熱點(diǎn)材料閱讀

近日，一段電臺(tái)主播幫車(chē)主硬核維權(quán)視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。視頻中，當(dāng)電臺(tái)主播質(zhì)問(wèn)銷(xiāo)售經(jīng)理為何違規(guī)收取車(chē)主續(xù)保押金并希望其退還時(shí)，該經(jīng)理反問(wèn)：“你誰(shuí)呀?你說(shuō)的算呀?”據(jù)了解，事發(fā)4S店為安徽省亳州市東源東風(fēng)本田4S店。昨天，亳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員回復(fù)北京青年報(bào)記者稱(chēng)，已聯(lián)合商務(wù)局約談涉事4S店，責(zé)成退回續(xù)保押金，下一步他們將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治。

據(jù)悉，2019年6月，安徽亳州車(chē)主卞先生從亳州市東源東風(fēng)本田4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)，后4S店工作人員向卞先生收取了1000元續(xù)保押金。近日，卞先生向浙江一廣播電臺(tái)反映此事。5月14日，該電臺(tái)主播致電涉事4S店，質(zhì)疑其收費(fèi)違規(guī)。該店一位李姓銷(xiāo)售經(jīng)理接聽(tīng)了主播電話，當(dāng)主播詢(xún)問(wèn)她是否知道國(guó)家明令禁止收取續(xù)保押金時(shí)，該經(jīng)理稱(chēng)不清楚此事，并認(rèn)為收取續(xù)保押金是合理的。

隨后，主播表示：“你現(xiàn)在知道了，這個(gè)錢(qián)是要退的。”李經(jīng)理反問(wèn)：“你是誰(shuí)呀?你說(shuō)的算呀?”這段視頻上傳后引發(fā)關(guān)注，很多網(wǎng)友質(zhì)疑這家4S店違規(guī)收費(fèi)。

據(jù)該主播后續(xù)節(jié)目報(bào)道，事后她將與這位李經(jīng)理的通話錄音發(fā)給廠家總部，廠家總部回復(fù)稱(chēng)將責(zé)成該4S店退還卞先生續(xù)保押金1000元，并組織安徽亳州東源東風(fēng)本田店進(jìn)行普法學(xué)習(xí)。卞先生也在節(jié)目中表示，已收到涉事經(jīng)理退還的1000元續(xù)保押金。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，此事中相關(guān)工作人員已經(jīng)離職。

昨天，北青報(bào)記者致電亳州市“12315消費(fèi)者投訴熱線”，工作人員表示，17日上午轄區(qū)相關(guān)部門(mén)已會(huì)同商務(wù)部門(mén)去到涉事4S店進(jìn)行調(diào)查。

昨天下午，亳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員回復(fù)北青報(bào)記者稱(chēng)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局已聯(lián)合商務(wù)局約談涉事4S店，責(zé)成退回續(xù)保押金。下一步，將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治。