來源: 甘肅分院 關(guān)鍵詞:副處長(zhǎng)送外賣,送外賣
【背景事件】
“副處長(zhǎng)送外賣12小時(shí)賺41元”近日上了熱搜,北京市人社局勞動(dòng)關(guān)系處副處長(zhǎng)王林因此“大火”。據(jù)媒體報(bào)道,王林變身外賣小哥,先是由師父“領(lǐng)進(jìn)門”,然后又自己獨(dú)自跑了一天。這期間,跑錯(cuò)樓門、找不到飯館、交通阻塞、超時(shí)罰款、客戶電話無法接通……這些外賣小哥平時(shí)會(huì)遇到的困難,王林幾乎一個(gè)不差全都遭遇了。第二天,他給自己定了一個(gè)掙夠100元的目標(biāo),可狂奔了12小時(shí),他總共只完成5單送餐,獲得快遞費(fèi)41元。有一單他跑了近一個(gè)小時(shí),結(jié)果只有6.6元錢,還因?yàn)槌瑫r(shí)被扣60%。暮色降臨,累癱的他坐在馬路牙子邊感嘆:“真的太不容易了,我覺得很委屈。我今天跑了那么長(zhǎng)時(shí)間,就掙這么點(diǎn)錢,離我100塊錢的目標(biāo)差那么多。”美團(tuán)與餓了么4月29日相繼做出正式回應(yīng),明確表示已逐步取消對(duì)騎士逐單處罰,并將繼續(xù)努力提升騎士體驗(yàn),最近一次的騎士App也已做出相關(guān)升級(jí)。
【事件意義】
干部腳粘土,百姓心不堵,處長(zhǎng)騎上電動(dòng)車,親身體驗(yàn)外賣騎手的一天,真實(shí)的感受相關(guān)從業(yè)者的一天,為今后研究制定新業(yè)態(tài)從業(yè)者勞動(dòng)關(guān)系政策打下了良好的基礎(chǔ),更好的做一個(gè)“老百姓的官”
單位干部深入基層,以群眾的身份體驗(yàn)辦事流程,工作狀態(tài),能夠有效的查找出服務(wù)過程中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,從“接訴即辦”到“未訴先辦”,從“被動(dòng)地接”到“主動(dòng)地改”,走出了服務(wù)群眾、創(chuàng)新發(fā)展的工作新思路。
“聽不如看,看不如干”領(lǐng)導(dǎo)干部走出辦公室,同群眾打成一片,從人民的視角看問題,干百姓之所干,急群眾之所急,將心比心,把群眾當(dāng)老師,才能把從百姓身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化成幫助、服務(wù)他們的切實(shí)可行的對(duì)策
【完善對(duì)策】
應(yīng)當(dāng)杜絕單純的走流程,走形式,細(xì)化“局處長(zhǎng)走流程”活動(dòng)的細(xì)則以及相應(yīng)的規(guī)范,單位干部在下基層的過程中也應(yīng)當(dāng)提高自身的思想意識(shí),帶著使命,想著問題,再把群眾的訴求和心聲帶回來,避免這項(xiàng)工作流于形式。
換位體驗(yàn)只是起點(diǎn),重點(diǎn)在于結(jié)合實(shí)際問題,實(shí)事求是,調(diào)整優(yōu)化服務(wù)管理,給出解決的辦法,并且要將相應(yīng)的政策落到實(shí)處,督促各單位,企業(yè)及時(shí)予以整改。
形成長(zhǎng)效機(jī)制,避免一陣風(fēng)式的工作。宣傳鼓勵(lì)各級(jí)干部到群眾中去,用心傾聽群眾的呼聲,問計(jì)問需于人民,設(shè)身處地為人民。
編輯:甘肅分校馬莉
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去年,疫情防控、脫貧攻堅(jiān)等任務(wù)重、時(shí)間緊,考驗(yàn)干部特別是年輕干部的擔(dān)當(dāng)和能力。然而,當(dāng)前一些基層年輕干部在工作中,生硬理解政策,機(jī)械執(zhí)行政策,存在落實(shí)僵化、創(chuàng)造退化、思路老化等傾向,“干部工具化”讓政策落實(shí)頻打折扣。