“回鄉(xiāng)辦事”調(diào)查：湖北戶口遷入跑4趟辦不

過(guò)年回家，難免有人要辦些手續(xù)、證件等。中央要求改作風(fēng)，政府部門精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，提高辦事效率�；剜l(xiāng)辦事，還折騰不？

創(chuàng)業(yè)者鄢碧波辦遷戶

“有的手續(xù)幾分鐘搞定，有的跑幾趟還沒(méi)音”

2月12日，下午2時(shí)許，一位中年男子火急火燎地走進(jìn)了湖北省宜昌市伍家崗區(qū)社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)中心大廳：“我能在廣州落戶了，這是我的商調(diào)函�？晌业臋n案找不到了，這該咋辦？”

原來(lái)，這名男子叫鄢碧波，在廣州經(jīng)營(yíng)一家服裝公司。“我1993年畢業(yè)后在伍家崗?fù)跫液铀�泥廠上班，1999年下崗，走南闖北，2006年到的廣州。”

2014年底，鄢碧波和妻子、女兒獲得了廣州市人才引進(jìn)、落戶廣州的許可。這次他利用春節(jié)的機(jī)會(huì)回宜昌，準(zhǔn)備把相關(guān)手續(xù)辦了，但離開(kāi)宜昌已經(jīng)15年了，檔案在哪兒自己都不知道了。

服務(wù)中心主任楊春桃看完商調(diào)函，立即安排檔案管理員梁陳晨辦理。很快，梁陳晨就查到了鄢碧波的檔案。

“太好了，那我現(xiàn)在能調(diào)檔案嗎？”鄢碧波急切地問(wèn)。

“可以，您稍等。”不一會(huì)兒，梁陳晨就將鄢碧波的檔案袋拿了出來(lái)。“鄢先生，您的戶口在宜昌，但妻子女兒的戶口都在湖北天門市。我建議，您先去隔壁的寶塔河派出所把戶口遷到天門，然后和老婆孩子一起到廣州落戶，這樣最省時(shí)省力，免得跑冤枉路。”

在寶塔河派出所，鄢碧波不到10分鐘就拿到了戶口遷移證。“說(shuō)實(shí)話，來(lái)之前挺擔(dān)心這里不好打交道，現(xiàn)在看來(lái)?yè)?dān)心多余了。”

令人遺憾的是，2月24日記者致電鄢碧波詢問(wèn)在天門的辦事經(jīng)歷，他有些苦惱。“跑了4趟了，還沒(méi)辦下來(lái)。相關(guān)民警不是不在就是愛(ài)答不理。”

“接下來(lái)還得找他們辦，派出所名字就先不和你說(shuō)了。”鄢碧波惆悵地說(shuō)：“明天是節(jié)后上班第一天，我再去看看。”

大學(xué)生杜宜航辦護(hù)照

“預(yù)約審核等比較順，但總時(shí)長(zhǎng)拖得有點(diǎn)久”

2月11日，早上8時(shí)58分，杜宜航早早來(lái)到昆明市官渡區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。兩分鐘后，政務(wù)中心準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門辦公，杜宜航暗自高興：“時(shí)間剛剛好！”

杜宜航是西安某高校的大一學(xué)生，由于年后出國(guó)交流，于是趁過(guò)年回家期間辦護(hù)照。10天前，杜宜航已經(jīng)來(lái)政務(wù)中心出入境窗口填寫過(guò)相關(guān)表格、拍過(guò)證件照了，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約到今天的號(hào)，來(lái)審核資料、采集指紋等。

進(jìn)入辦事大廳，杜宜航找了個(gè)座位安靜地等待，上次填表時(shí)做了預(yù)約，“14號(hào)，還早。”

服務(wù)大廳里前來(lái)辦證的人比較多，由于春節(jié)出國(guó)旅游人員增多，出入境窗口全部開(kāi)放辦理業(yè)務(wù)，整個(gè)政務(wù)大廳忙而不亂。記者了解到，服務(wù)中心通過(guò)開(kāi)展縮減審批時(shí)限、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等措施，盡量為辦證人員提供便利。

約莫過(guò)了一小時(shí)，輪到小杜辦理業(yè)務(wù)了。審核資料、采集指紋，交完辦證費(fèi)用，聽(tīng)說(shuō)3月初才能取證，小杜有點(diǎn)意見(jiàn)了：“時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，我許多同學(xué)辦護(hù)照只花了兩周時(shí)間，我從申請(qǐng)到取證足足一個(gè)月。”

現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員告訴記者，區(qū)受理、省市兩級(jí)審核，再加上證件制作時(shí)間，護(hù)照辦理時(shí)限為完成現(xiàn)場(chǎng)審核和指紋采集后的10個(gè)工作日。

為何小杜辦理護(hù)照花了一個(gè)月時(shí)間？“年末因?yàn)榇汗?jié)放假，所以實(shí)際時(shí)間拖得比較長(zhǎng)。”該工作人員建議，盡量在網(wǎng)上填報(bào)和預(yù)約，“網(wǎng)上預(yù)約，一般一兩天內(nèi)就可以約到號(hào)，比現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約快得多，填寫表格也方便。”另外，“如果特別急，在符合相關(guān)規(guī)定的前提下我們也會(huì)加急辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。”

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