2020國(guó)考面試備考：以“高鐵霸座”為例透視現(xiàn)象

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近年，“高鐵霸座”事件頻發(fā)，針對(duì)這種現(xiàn)象，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?這樣的提問(wèn)方式顯然屬于面試題型中的社會(huì)現(xiàn)象類綜合分析題。

什么是社會(huì)現(xiàn)象?社會(huì)上出現(xiàn)的一些事件，都稱之為社會(huì)現(xiàn)象。一般情況下，社會(huì)現(xiàn)象都會(huì)反映一定的“問(wèn)題”，或具有一定的爭(zhēng)議性。

社會(huì)現(xiàn)象大致可分為積極類、消極類、辯證類三種類型，針對(duì)不同類型的社會(huì)現(xiàn)象，答題思路也是有一些區(qū)別的。總的來(lái)說(shuō)，這類綜合分析題都可以分三步來(lái)作答，分別是表明態(tài)度、分析論證、對(duì)策提升。具體來(lái)說(shuō)，積極類的題型側(cè)重于回答該社會(huì)現(xiàn)象的積極影響和意義以及如何弘揚(yáng)和推廣，消極類的題型側(cè)重于論證該社會(huì)現(xiàn)象的危害、產(chǎn)生原因和解決對(duì)策。辯證類的題型則是將前兩種的答題內(nèi)容糅合在一起，辯證分析該社會(huì)現(xiàn)象的積極和消極影響，最后提出對(duì)策解決問(wèn)題。

據(jù)此，我們可以判斷出，針對(duì)“高鐵霸座”事件談?wù)効捶ǖ念}目顯然屬于消極類的綜合分析題型。接下來(lái)，我們就以此為例，簡(jiǎn)要說(shuō)明一下該題型應(yīng)該如何解答。

首先，表明態(tài)度。具體可以這樣表述：如今，高鐵的不斷普及，使得人們的出行更加便捷高效，因此，高鐵也成為了人們出行時(shí)的最優(yōu)選擇。但同時(shí)卻出現(xiàn)了很多高鐵霸座事件，一方面擾亂了公共秩序。另一方面也揭露了一些乘客不道德的、不文明的行為，間接反映出我國(guó)的國(guó)民素養(yǎng)還有待提升。

其次，分析論證。重點(diǎn)分析高鐵霸座現(xiàn)象的原因。具體可以這樣表述：之所以霸座事件會(huì)不斷的出現(xiàn)，給社會(huì)帶來(lái)困擾，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：一是個(gè)人道德觀念和守法意識(shí)淡薄，不遵守乘車規(guī)定，擾亂公共秩序。二是違法或者違規(guī)的成本比較低，霸座人不會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰，因此不會(huì)產(chǎn)生懼怕心理，有恃無(wú)恐，無(wú)視別人的正當(dāng)需求。三是鐵路相關(guān)部門(mén)的管理存在一些漏洞，針對(duì)此類霸座事件，并沒(méi)有安排乘警或者乘務(wù)員進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

最后，對(duì)策提升。具體可以這樣表述：為此，想要解決“中國(guó)式霸座”這一問(wèn)題，并不是一朝一夕就可以解決的，仍需要我們多方施力予以解決：

第一，提高人們的文明素養(yǎng)。鐵路管理部門(mén)可以通過(guò)官微、宣傳冊(cè)、公眾號(hào)、媒體平臺(tái)微視頻等方式加大對(duì)于乘車注意事項(xiàng)的宣傳，對(duì)于“霸座”等不文明行為進(jìn)行及時(shí)曝光，對(duì)于制止不文明行為的群眾進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，讓更多的群眾能夠參與到制止不文明行為的隊(duì)伍中，并保護(hù)其合理合法的利益。從而提高群眾的規(guī)則和道德意識(shí)。

第二，提高霸座者的違規(guī)成本。鐵路公司要及時(shí)有效地完善高鐵乘坐管理法規(guī)，才能保證在遇到突發(fā)問(wèn)題時(shí)可以迅速有效的解決問(wèn)題，同時(shí)也可以起到有效的威懾力。例如加重罰金的處罰、延長(zhǎng)黑名單時(shí)間、限制其乘坐交通工具等等，甚至與未來(lái)的貸款、出國(guó)、職位晉升等掛鉤，讓霸座者一次霸座行為就要付出慘重的代價(jià)。

第三，加強(qiáng)高鐵乘務(wù)人員的培訓(xùn)。面對(duì)霸座這樣的無(wú)賴行為，乘警不能夠產(chǎn)生不想管、不敢管的心態(tài)。首要應(yīng)當(dāng)耐心勸說(shuō)，對(duì)于一些不聽(tīng)勸說(shuō)、情節(jié)惡劣的乘客應(yīng)當(dāng)場(chǎng)采取有效的處置措施。例如依法警示、強(qiáng)制帶離、治安拘留等等，鼓勵(lì)乘務(wù)人員和受害乘客積極維權(quán)。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，高鐵是一面鏡子,照出每個(gè)人的文明素質(zhì)。對(duì)乘車行為加以規(guī)范和約束,不僅關(guān)系到交通出行秩序,也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)文明水準(zhǔn)的提升。只有通過(guò)多方位的努力，不斷讓規(guī)則、法律進(jìn)行完善，才能真正讓老百姓安心出行。

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