2020年廣東公務(wù)員考試申論熱點：合力整治違規(guī)低價游

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【熱點背景】

近日，一則廣西桂林女導(dǎo)游在旅游大巴車上態(tài)度強硬地要求旅客消費的視頻，再次引發(fā)人們對不合理低價游問題的關(guān)注。有媒體在采訪中發(fā)現(xiàn)，近年來，雖然各級旅游主管部門多次發(fā)文禁止旅行社、導(dǎo)游推行“低價團(tuán)”業(yè)務(wù)，也采取了多種處罰措施，但在一些地區(qū)，不合理低價游問題仍屢禁不止。

【熱點解讀】

違規(guī)低價游之所以屢禁不止，一方面在于其有著市場需求，一些消費者存在貪小便宜的心理;另一方面在于市場監(jiān)管力度還不夠，違法違規(guī)成本低。

其實，違規(guī)低價游并非難治之疾。首先應(yīng)從監(jiān)管執(zhí)法方面加大力度。去年文化和旅游部通過堅持市場監(jiān)測與信用監(jiān)管并重、推進(jìn)旅游行政執(zhí)法與刑事司法銜接、加強文明旅游引導(dǎo)和理性消費宣傳等多措并舉，對旅游市場予以整治，并與26個部門聯(lián)合簽署并實施了《關(guān)于對旅游領(lǐng)域嚴(yán)重失信相關(guān)責(zé)任主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》。下一步，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步用好“法律懲治+失信懲戒”策略。

其次，旅游行業(yè)自身應(yīng)強化自律。現(xiàn)實中，一些缺乏資質(zhì)的小旅行社往往是不合理低價游的“重災(zāi)區(qū)”。旅游從業(yè)者的經(jīng)營行為影響著整體行業(yè)環(huán)境，應(yīng)認(rèn)識到誠信才是立足市場之本，并恪守行業(yè)道德，強化行業(yè)自律。

同時，消費者應(yīng)當(dāng)增強防范及維權(quán)意識。根據(jù)媒體的調(diào)查，除旅游景點數(shù)量和質(zhì)量雙重縮水、低價引誘、強迫消費等現(xiàn)象外，低價游也存在安全隱患。消費者在報團(tuán)出游時有必要仔細(xì)甄別旅行社，核查其資質(zhì);同時也應(yīng)摒棄貪圖便宜的心理，一旦旅游過程中權(quán)益受損，事后應(yīng)積極維權(quán)。

總之，防治違規(guī)低價游，關(guān)鍵是各方積極行動起來，形成治理合力。惟其如此，才能提升旅游檔次，從而助力旅游強國建設(shè)。

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