2019-06-13 15:15:58 三支一扶招聘網 http://dmtsz.cn/ 文章來源:內蒙古三支一扶考試網
【導讀】華圖三支一扶招聘考試網內蒙古三支一扶考試網發(fā)布:三支一扶申論熱點:知識付費 維權機制不能“瘸腿”,詳細信息請閱讀下文!更多資訊請關注華圖微信公眾號(huatuv),報班請撥打全國咨詢熱線:4006-01-9999
歡迎加入三支一扶交流群:531364910,關注華圖三支一扶考試官方微信:華圖三支一扶考試(htszyf),了解更多資訊信息!華圖三支一扶考試網同步全國三支一扶招聘信息:三支一扶申論熱點:知識付費 維權機制不能“瘸腿”,請考生多加關注。更多關于2019三支一扶考試的內容,請關注(華圖三支一扶招聘考試頻道/招考信息)!
推薦: 2019三支一扶課程推薦 一鍵加群
背景鏈接
下載一篇7元的付費論文,卻需要先在中國知網充值50元錢,江蘇蘇州一名大學生劉某將某網告上法庭。蘇州姑蘇區(qū)人民法院作出判決:認定該網充值中心關于最低充值金額限制的規(guī)定無效。目前,該網站已對收費方式進行了調整。(見2月19日《人民日報》)
知識付費的時代已經來臨,愿意付費看電子書、聽網課和看視頻的人越來越多。不過,消費者購買知識付費產品面臨維權難的問題。比如,一些網友抱怨,購買的網課很“水”,但是無法退費。
解讀
[提出觀點]
知識付費應運而生,這個行業(yè)的出現是時代的必然,也必將進一步發(fā)展壯大。知識付費具有更強的針對性和靈活性,所以這個行業(yè)對于推動知識傳播、文化和教育的發(fā)展具有積極意義。但是,知識付費不是萬能的,不能無限放大它的作用。
[綜合分析]
存在問題
在消費者看來,目前知識付費和在線教育領域最大的問題是產品質量良莠不齊。由于付費內容質量不能預判,購買后也很難短期內判斷付費產品質量,這就給劣質產品打開了營銷空間。比如,過度包裝、依靠名人或者網紅大肆宣傳等,將知識付費變成一種誘導性消費,產品本身卻缺乏質量保障。而且不同于線下培訓需要資質,線上知識分享和技能培訓使人人都可成為老師,無從監(jiān)管。
除此之外,比產品質量難以評價更讓人詬病的,是知識付費的營銷方式。在付費產品足夠多且同質化比較嚴重的情況下,利用社交關系鏈進行分銷則成為另辟蹊徑的新營銷手段。比如一些新媒體平臺將課程銷售鏈接在朋友圈被大量轉發(fā)。課程以“拉人頭返利”為營銷手段,用戶分享二維碼吸引好友購買課程后便可獲得相應傭金。這種營銷手段因涉嫌傳銷而飽受熱議。
原因分析
付費獲取線上產品逐漸成為一種趨勢,但并非付費產品就一定優(yōu)質。而事實上,維權機制缺位,已成為知識付費領域的現實問題。知識付費產品的消費者面臨維權難,一是大多付費產品價格不高,維權成本相對大,很多人因“不劃算”而放棄;二是目前知識付費還沒有建立起諸如網購那樣的成熟交易體系,且已經售賣出去的知識,消費者還可以進行二次傳播和交易,這種權屬關系的不明晰、不規(guī)范,使得維權存在困難。
[參考對策]
知識付費的良性發(fā)展,要打造完善的知識付費消費權益保障機制。知識付費產品的平臺方應當建立起解決問題的渠道和仲裁機制。比如,仿照電商已有的成熟的消費評價機制,建立知識付費型消費評價機制和投訴受理機制;打造第三方評價體系和司法援助體系,探尋更多非訴訟多元化糾紛解決機制。
貼心微信客服 | Q群福利小灶 | ||
微信號:華圖三支一扶(htszyf) | 2019三支一扶備考群:752211170 | ||
領取2019三支一扶備考禮包 | 加群免費領取時政資料 | ||
考試資訊搶先看,專業(yè)客服答疑 | 點擊加入三支一扶備考群 |
下一篇:沒有了
10萬+
閱讀量150w+
粉絲1000+
點贊數