2019年山西省考面試模擬題：以“網(wǎng)約護士”為例破解社會現(xiàn)象題

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在面試中，有一種題型較難，即綜合分析社會現(xiàn)象題，它需要考生具備較高的理論素養(yǎng)，其出題特點是題干中會簡要告知某熱點問題或熱點事件，然后再問考生對此怎么看，主要目的在于考察考生能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

現(xiàn)以網(wǎng)約護士為例，簡要說明如何應(yīng)對社會現(xiàn)象題，事件簡要如下：2月12日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作方案》，確定在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省6省市進行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點，試點時間為2019年2月至12月。

首先我們要根據(jù)扣題分析對策升華的思路，把這個熱點事件梳理一遍，扣題，即事情發(fā)生的背景，網(wǎng)約護士，肯定和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展存在密切的關(guān)系，沒有互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)約也就無從談起。而且作為新興行業(yè)，其之所以產(chǎn)生，主要在于存在相關(guān)的市場，即市場需求決定的。因為它能夠滿足特殊中老年人群的就醫(yī)需求。此兩點合并起來，就完成了扣題的工作。

其次，我們在分析部分可以重點分析網(wǎng)約護士的影響，思維可以是對哪些人有用，好處在哪里。第一個受益群體，我們就應(yīng)該想到的是行動不便的中老年人，便利了這些人群的就醫(yī)。第二個我們要想到的是，以前沒有網(wǎng)約護士的時候，都是誰陪伴這些特殊人群就診的，那肯定是家人，現(xiàn)在就不需要那么多家人陪伴就診了，家人就可以解放出來，避免影響工作。第三個，也就是護士，因為可以將閑置的護士資源，充分利用起來，達到資源效益最大化。

再次，我們在對策部分，就可以想想，網(wǎng)約護士作為新興行業(yè)，肯定存在一些不足之處或者隱患，需要我們加以解決，防止出現(xiàn)類似乘客被網(wǎng)約車司機殺害那樣的悲劇。比如如何保障護士的安全，畢竟護士大多都是女性，叫網(wǎng)約護士的消費者如果是被別有用心的人，那么護士的個人安全肯定會受到威脅，所以應(yīng)該給網(wǎng)約護士配緊急報警裝置或者GPS定位，抑或者是類似于執(zhí)法記錄儀的錄像設(shè)備，遇到隱私部位則關(guān)閉，除此之外則保持開啟狀態(tài)。而且如何確保資質(zhì)問題，也是值得我們思考，畢竟護士具有較強的專業(yè)性，如果被無資質(zhì)人員冒充，則會帶來無法想象的惡果，因此需要對網(wǎng)約護士的資質(zhì)進行嚴(yán)把關(guān)，并且統(tǒng)一配工裝和工號，以備消費者明辨。同時，如果網(wǎng)約護士一旦出現(xiàn)問題，對于責(zé)任的界定，這也會是一大難題，畢竟雙方取證都較難，容易引起糾紛，這個就需要相關(guān)醫(yī)療部門為上門護士服務(wù)確定明細的標(biāo)準(zhǔn)，及可適應(yīng)的病癥，既保證了患者的合法權(quán)益，同樣也保護了護士。

最后，可以在結(jié)尾之處和相關(guān)的國家政策掛鉤進行一定程度的升華，與網(wǎng)約護士有關(guān)的可以是健康中國，也可以是服務(wù)型政府，充分發(fā)揮市場的作用，政府只是起一個引導(dǎo)的作用。

從中可以看出，社會現(xiàn)象題，其實質(zhì)并不難，難就難在思維是否能夠發(fā)散，針對事件本身，想到相關(guān)主體，在自身已有知識儲備中尋找答題要點，在這方面華圖擁有大批專職教師，為學(xué)員積累了大量的豐富的知識儲備，如果自身底子較差，時間又較為寬裕，可以選擇培訓(xùn)課程，而不會像無頭蒼蠅一樣到處亂竄。

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