2019年四川公務員面試：面對突發(fā)事件處理的答題思路

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　　在我們的日常工作過程中，避不可免的會發(fā)生一些突然狀況，打破我們原有的計劃與安排，而突發(fā)事件處理題所考察的就是面對這種突然狀況，我們能否快速反應，冷靜應對，在最短的時間里調(diào)動所有資源、力量，拿出最可行的解決方法。而要做到這些，我們首先要具備如下特質(zhì)：

　　一、分清輕重緩急，當多件事情集中發(fā)生時，作為一名優(yōu)秀的公務員，我們應當快速理清每件事的先后順序，明確哪些是重中之重，必須親力親為，哪些雖然急，卻并不會有太大影響，可以找同事幫忙，在頭腦中快速理出一條時間線，調(diào)動可以調(diào)動的一切資源，最大程度保證工作順利完成。

　　二、快速找到問題核心，想要快速解決問題，首先要快速找到問題癥結(jié)，對癥下藥，采用針對性的方法，從而將工作拉回原有軌跡。而當我們暫時不明原因時，就要通過生活經(jīng)驗，猜測最有可能的原因，從而快速解決問題。

　　三、原則性與靈活性相統(tǒng)一，在工作中，有些時候我們遇到的問題可能是違規(guī)的，違背我們的原則的，在這種時候，我們應牢記原則底線。同時，也要知道解決問題的方式不唯一，我們可以采用其他方式化解沖突，比如，群眾的要求不合規(guī)定，我們在拒絕的同時，可以提出一些可行性建議，并為其解讀相關(guān)政策，幫其尋找解決辦法。 

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