2014-01-08 14:12:31 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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2013年2月28日下午面試真題
材料:政府垃圾分類的工作,要推廣到一個社區(qū)里邊,你是負(fù)責(zé)人,考察推廣情況,發(fā)現(xiàn)沒有分類,工作人員抱怨居民不配合。
問題:有個社區(qū)垃圾分類工作做得比較好,你作為社區(qū)工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你收集信息,你怎么辦?
【題型】組織管理
【解析人】劉文寶 【初審人】曾文燕 【復(fù)審人】趙楊 【終審人】XXX
【核心考點】
本題核心考察考生的調(diào)研能力。為保證獲取信息的真實性,考生要密切聯(lián)系實際,圍繞垃圾分類處理這個話題,全面展開調(diào)研。注意調(diào)查對象的廣泛性、調(diào)查內(nèi)容的針對性,以及調(diào)查方法的多樣性。
【答題要點】
1. 闡述本次調(diào)研的目的:學(xué)習(xí)好的垃圾分類方法,將其在本社區(qū)推廣。
2. 向社區(qū)管理者、社區(qū)工作人員和居民等詳細(xì)了解社區(qū)優(yōu)秀的垃圾分類處理措施。
3. 匯總和處理收集的信息,向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報情況。
【參考答案】
在社區(qū)推廣垃圾分類,能提高垃圾的利用率,促進(jìn)資源的再循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。本次調(diào)研旨在了解其他社區(qū)的垃圾分類處理措施,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗,為本社區(qū)垃圾分類政策的實施提供借鑒。因此,為確保本次調(diào)查結(jié)果的真實可靠,我會從以下幾點展開工作。
首先,我會根據(jù)調(diào)查對象的不同,制定詳細(xì)的調(diào)查計劃。針對社區(qū)管理者,我要詳細(xì)了解該社區(qū)垃圾分類政策的操作措施,其具體內(nèi)容包括兩個方面:一方面是硬件設(shè)施設(shè)置情況,如垃圾容器、垃圾處理機等的具體分布等。另一方面是管理制度,如對基層工作人員的管理辦法和垃圾分類制度,重點是該社區(qū)的人員獎懲機制和分類收集、分類運輸、分類處理的標(biāo)準(zhǔn)等。對于社區(qū)工作人員,我要調(diào)查其日常工作內(nèi)容,包括在制度落實過程中社區(qū)工作人員的具體職責(zé)、垃圾分類處理宣傳工作,以及本社區(qū)有社區(qū)特色的垃圾分類措施。對于居民,重點調(diào)查其在垃圾分類過程中遇到的問題和需求等等。
其次,具體開展調(diào)查活動。一方面,對于該社區(qū)的管理制度和宣傳資料等,我會采用文獻(xiàn)調(diào)研法,直接和社區(qū)單位取得聯(lián)系,了解和收集其詳細(xì)資料。另一方面,對于該社區(qū)管理人員、社區(qū)工作人員和社區(qū)的居民采用郵箱、qq即時聊天工具和微博等形式的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式,將問卷發(fā)放到被訪者手中,收集反饋回來的相關(guān)信息,并結(jié)合實地走訪和電話訪談形式,進(jìn)一步獲取該社區(qū)垃圾分類的真實信息。
最后,整理總結(jié)本次調(diào)研結(jié)果,重點將垃圾分類處理過程中好的方法進(jìn)行分類匯總,并結(jié)合本社區(qū)垃圾分類處理現(xiàn)狀提出建議和措施,整理成報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
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