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2022省考申論熱點之“網(wǎng)上辦”代替不了“下基層”

來源: 人民網(wǎng)-人民日報2022-03-15 14:36

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近年來,隨著新一代數(shù)字技術(shù)融入數(shù)字政府建設(shè),“掌上辦”“指尖辦”成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配,“最多跑一次”“不見面審批”等創(chuàng)新實踐不斷涌現(xiàn),既方便了群眾辦事,也提高了干部工作效率。不過,有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),在個別地方,有的基層干部以“網(wǎng)上辦”代替“下基層”,與群眾的距離反倒變遠了。

掌握新技術(shù)新應(yīng)用,用好新資源新手段,無疑可以讓服務(wù)群眾更順暢、更高效。但基層工作點多線長面廣,靠網(wǎng)上交流、指揮能解決的問題,只是其中一部分。很多時候,干部必須得到現(xiàn)場看一看、聊一聊、問一問,才能了解群眾的具體訴求,搞清問題的來龍去脈。更何況,在廣大農(nóng)村地區(qū),還有一部分人沒用上智能手機,不會上網(wǎng)。認為靠發(fā)幾條信息、打幾個電話就能做好群眾工作,那顯然是低估了基層工作的特殊性和復(fù)雜性。

“不見面治理”的情況偶有出現(xiàn),有多方面的原因。有些干部覺得下基層麻煩,聯(lián)系群眾總是“一微了事”。有的干部和群眾打交道能力較弱,遇到事情習(xí)慣坐在辦公室里想辦法。除此之外,有些地方文山會海、督查檢查考核依然過多過頻,導(dǎo)致干部很難騰出時間到田間地頭走一走,到群眾家中坐一坐。如何拉近干群的心理距離,更有針對性地解決群眾的急難愁盼問題,值得我們關(guān)注和思考。

上面千條線,下面一根針,這構(gòu)成了基層工作的基本面,也決定了精通大事小情、善于和群眾打成一片,是基層干部應(yīng)有的工作狀態(tài)。正如一位街道干部總結(jié)的:“腳勤進千家、眼勤找問題、嘴勤講政策、手勤干在前,收獲群眾信任,就得做到勤”。同時也要看到,每個人的精力是有限的,如果無法從無謂的事務(wù)中解脫出來,從無用的材料中解放出來,下去調(diào)研、走訪自然就成了空話。目前,各地都在想辦法為基層持續(xù)減負,一個很重要的目的,就是讓基層干部有更多的時間精力沉到一線,幫助群眾辦實事。

需要注意的是,減負不是減擔(dān)當(dāng)、減責(zé)任,更不是降低工作標(biāo)準和要求。能否推動干部下沉到基層、提高解決群眾實際問題的能力,既要看干部個人的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神,也有賴于職能部門的精細化管理水平。從這個意義上講,無論是制定權(quán)責(zé)清單,清理規(guī)范基層考核評比及責(zé)任狀,還是向基層放權(quán)賦能,確保權(quán)力“放得下、接得住、用得好”,或是加強政策引導(dǎo),讓實干者得實惠、向不為者亮劍,我們樂見各地推出更多實打?qū)嵉呐e措,來激勵干部深入群眾聽百姓聲音,親近群眾感受基層冷暖。這不僅能進一步提升群眾的獲得感幸福感安全感,也有利于干部收獲真知灼見,想出更多破解難題的實招硬招,把群眾關(guān)心的事切實辦到他們心坎上。

基層工作,說到底是做人的工作。有位長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的朋友說:“干部出個面,和自己說會兒話,在村民看來就是一種尊重。”可見當(dāng)面了解情況、分析問題,依然是基層必不可缺的重要工作方式。深化拓展為基層減負工作,讓廣大基層干部有更多時間沉到一線察民情、聽民聲、集民智、解民憂,我們一定能不斷激揚干事創(chuàng)業(yè)的精氣神,更好回應(yīng)人民群眾對美好生活日益增長的需求和期盼。

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