申論熱點(diǎn)：沒有真實(shí)評價(jià)的網(wǎng)購平臺何來繁榮

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【熱點(diǎn)背景】

電商購物節(jié)不斷，快遞包裹扎堆，而在琳瑯滿目的包裹中，一張小卡片高度相似——“給好評即刻返現(xiàn)×元”。

【綜合分析】

出門游玩、用餐，選擇到哪家消費(fèi)，不少人習(xí)慣上點(diǎn)評類網(wǎng)站看一下網(wǎng)友點(diǎn)評。然而，網(wǎng)上所謂的"五星好評"真的可信嗎?實(shí)際上，即使是一些看似資深的網(wǎng)絡(luò)大 V，他們的點(diǎn)評也可能是虛假"刷單"。

如今，索要好評成為電商的標(biāo)配，方式有紅包誘惑、短信轟炸等。網(wǎng)購平臺上，有圖有視頻未必有真相，你看到是商家想要你看到的。五星好評也許是刷出來的，一邊是強(qiáng)勢“刷好評”，一邊是全力“鏟差評”。所以評論區(qū)清一色好評，差評難尋覓。

商品評價(jià)偏離真實(shí)軌道、失去參考價(jià)值，無疑是在放大電商之弊而消解其利，長此以往就是在自毀長城。"刷單炒信"，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，擾亂了市場公平競爭環(huán)境。

【應(yīng)對措施】

1、市場監(jiān)管部門將依法堅(jiān)決打擊、嚴(yán)厲懲治侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

2、平臺方絕不能“選擇性失明”。對于虛假好評不妨提供舉報(bào)渠道，為店鋪打上“刷單嫌疑”標(biāo)簽直至下架，保護(hù)用戶不受虛假好評欺騙，也保護(hù)商家免受惡意差評困擾。

3、同時(shí)充分引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)社會(huì)主體責(zé)任，暢通消費(fèi)者監(jiān)督舉報(bào)渠道，推動(dòng)三方聯(lián)合共治，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，營造誠信守法的消費(fèi)環(huán)境和公平競爭的經(jīng)營環(huán)境。