來源: 人民網(wǎng)-人民日報2021-10-09 11:31
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隨著數(shù)字化進程的加速推進和線上線下的加速融合,新型消費正在快速發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取個人數(shù)據(jù)的能力不斷提高,以及人們對數(shù)據(jù)安全的日益重視,如何構(gòu)建數(shù)字信任、強化數(shù)字化環(huán)境中的信用體系建設(shè),引發(fā)越來越多人的關(guān)注。
如果說在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和工業(yè)社會,“人無信不立”,那么在互聯(lián)網(wǎng)時代,信任更是經(jīng)濟社會發(fā)展的基石。信息革命推動的數(shù)字經(jīng)濟,一定程度上淡化了傳統(tǒng)社會中人們的日常交往需求,使得建立在人際交往基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)信任關(guān)系演變?yōu)樾滦蛿?shù)字信任關(guān)系。今天,從上網(wǎng)購物、交通出行到預(yù)約掛號、養(yǎng)老金領(lǐng)取等,人們都可以通過一部智能手機完成。由消費記錄、出行記錄等構(gòu)成的一系列數(shù)據(jù),塑造了數(shù)字社會的新型信任關(guān)系,對傳統(tǒng)信任關(guān)系帶來了沖擊。比如,部分社會群體由于不擅長使用智能手機、沒有網(wǎng)絡(luò)消費記錄,導致在數(shù)字社會無法形成相應(yīng)的信用數(shù)據(jù),給鐵路出行、銀行服務(wù)、醫(yī)療報銷等帶來了諸多不便。加快構(gòu)建以人為本的數(shù)字信任體系,尤為迫切。
習近平總書記強調(diào),要把提高社會文明程度作為建設(shè)社會主義文化強國的重大任務(wù)。誠信社會建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè),是其中的重要部分。加快構(gòu)建數(shù)字信任體系,既是誠信社會建設(shè)的題中之義,也是推進網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的內(nèi)在要求。為此,我們需要從社會觀念、技術(shù)治理、立法和政策等方面凝聚合力,處理好傳統(tǒng)信任與數(shù)字信任的關(guān)系,確保在傳統(tǒng)信任機制發(fā)揮作用的同時,加快構(gòu)建以人為本的數(shù)字信任體系。在社會觀念層面,應(yīng)當更加強調(diào)以人民為中心,為老年人等特定群體提供便捷渠道,加強個人數(shù)據(jù)保護力度,拒絕各類平臺對個人信息和網(wǎng)絡(luò)行為的過度索權(quán)。比如,一些高鐵車站推出“無健康碼通道”,在國家層面推進跨省醫(yī)保結(jié)算,公安機關(guān)將電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙作為打擊重點,等等。
構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制,要進一步打通“信息孤島”,在地方政府之間、不同組織和部門之間建立更加完善、友好的數(shù)字信任關(guān)系。實踐中,一些地方和部門忽視了以人為本,帶來了新的問題。例如,不同醫(yī)院之間的檢查結(jié)果不能互認,有關(guān)部門在數(shù)據(jù)錄入和加工過程中發(fā)生信息失真,公民身份被盜用但消除不良影響較為困難,等等。對此,在制度和法律層面,應(yīng)盡快就信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、身份統(tǒng)一認證、一網(wǎng)通辦等事項建立相關(guān)制度并加快實施;在隱私保護、數(shù)據(jù)收集、算法應(yīng)用方面,以立法方式向社會保證其透明度,從而將數(shù)字信任體系的構(gòu)建置于社會監(jiān)督中;加大對數(shù)據(jù)濫用、違規(guī)采集數(shù)據(jù)、算法歧視、過度索權(quán)的法律監(jiān)管和執(zhí)行力度,確保傳統(tǒng)信任中以人為本的價值觀念在數(shù)字社會中得到體現(xiàn)。
當前,數(shù)字信任已成為國際社會關(guān)注的熱點。聯(lián)合國成立75周年紀念峰會通過的《紀念聯(lián)合國成立75周年宣言》呼吁,勾畫一個數(shù)字合作和數(shù)字未來共同愿景,并解決數(shù)字信任和安全問題。隨著世界邁入數(shù)字繁榮時代,各國通力合作建立新型的數(shù)字治理和數(shù)字信任框架,才能將以人為本的理念注入數(shù)字社會,讓技術(shù)進步真正為人類福祉服務(wù)。
《 人民日報 》( 2020年11月16日 06 版)
文章來源:http://opinion.people.com.cn/n1/2020/1116/c1003-31931604.html
文章原標題:人民日報人民時評:數(shù)字信任當以人為本
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