申論熱點(diǎn)：今天你買鴻星爾克了嗎？

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【背景事件】

鴻星爾克作為國(guó)產(chǎn)品牌其銷量一直不溫不火，但這次向河南捐贈(zèng)5000萬(wàn)讓這個(gè)低調(diào)的企業(yè)一夜間刷爆熱搜。很多網(wǎng)友一直都以為鴻星爾克要倒閉了，但低調(diào)捐款5000萬(wàn)這一舉動(dòng)讓廣大網(wǎng)友激起了愛(ài)國(guó)情懷，紛紛在直播間“野性消費(fèi)”，老板凌晨還急忙趕到直播間告訴大家理性消費(fèi)。也有網(wǎng)友分析，由于之前鴻星爾克經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)讓工廠庫(kù)存的鞋子被浸泡，企業(yè)一度陷入危機(jī)，微博點(diǎn)擊率最高的評(píng)論這樣說(shuō)：“他自己淋過(guò)雨，所以想給別人撐把傘”。

【分析原因】

愛(ài)國(guó)情懷

其實(shí)，鴻星爾克早在2008年汶川地震開始在國(guó)家危難時(shí)機(jī)就經(jīng)常伸出援助之手，而且每次的物資捐贈(zèng)數(shù)額都不少，但為何今年會(huì)突然引爆全網(wǎng)呢?小編認(rèn)為首先這與國(guó)民這兩年愛(ài)國(guó)主義情懷的提升密不可分，尤其是新冠疫情的到來(lái)，從武漢封城到火神山雷神山的奇跡，從疫苗研發(fā)到逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，愛(ài)國(guó)的種子在一次次磨難中生根發(fā)芽成長(zhǎng)為參天大樹根植于每個(gè)人的心中，讓我們感受到了自己作為一個(gè)中國(guó)人的驕傲與自豪;其次，近年來(lái)國(guó)產(chǎn)品牌的實(shí)力與影響力在人們心中的地位與日俱增，大家慢慢從過(guò)去盲目“西化”的崇洋媚外，到現(xiàn)在理智清醒的面對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌，我們看到的是國(guó)民素質(zhì)的提升與愛(ài)國(guó)情懷的迸發(fā)力二者共同作用，讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友紛紛伸出自己的手拉起鴻星爾克再次站到市場(chǎng)的前列。

態(tài)度決定一切

面對(duì)網(wǎng)友的“野性消費(fèi)”，無(wú)論是鴻星爾克的老板還是直播間的主播都在不停的喊話大家理性消費(fèi)，這種態(tài)度更是激起了廣大網(wǎng)友的“保護(hù)欲”，讓大家愿意支持這樣一個(gè)有情懷的企業(yè)，就連阿迪達(dá)斯的直播間都“倒戈”了，讓大家去買鴻星爾克。也有網(wǎng)友質(zhì)疑是炒作營(yíng)銷，但很快有網(wǎng)友就拿出了吳榮照在水災(zāi)剛開始的時(shí)候的一個(gè)回復(fù)：“面對(duì)災(zāi)難，能做的很有限，盡力就好，把宣傳資源留給更需要被關(guān)注的災(zāi)區(qū)吧。”加上鴻星爾克連微博會(huì)員都沒(méi)有買，也就打消了網(wǎng)友的質(zhì)疑。一個(gè)三觀正、態(tài)度好的企業(yè)，怎么會(huì)不受到國(guó)人的青睞。

【解決措施】

理性消費(fèi)

消費(fèi)支持鴻星爾克確實(shí)讓人感動(dòng)，通過(guò)消費(fèi)盤活一個(gè)有情懷的企業(yè)確實(shí)也是非常值得的，但是不理智的“野性消費(fèi)”還有待商榷，消費(fèi)的本質(zhì)是需求而非拯救，有的網(wǎng)友下單了非常多的商品只為支持鴻星爾克，拿回家卻閑置不穿，其實(shí)是不正確的，甚至是對(duì)資源的浪費(fèi)。只有按照自身需求購(gòu)買才能夠讓市場(chǎng)良性發(fā)展。

提質(zhì)增效

此次“野性消費(fèi)”其實(shí)也為鴻星爾克帶來(lái)很大的壓力，不少網(wǎng)友下單后半個(gè)月都沒(méi)有發(fā)貨，不難得出此次事件其實(shí)給鴻星爾克帶來(lái)了效率與質(zhì)量的難題。因此對(duì)于鴻星爾克而言，得到網(wǎng)友支持后應(yīng)該做的還有提升自身的質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率。一方面，鴻星爾克應(yīng)反思近年銷量差的原因，是否與產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠時(shí)尚或沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)，從而在這些方面進(jìn)行更多的投入，另一方面，在運(yùn)營(yíng)上也需要優(yōu)化流程和售后服務(wù)。只有提質(zhì)增效，才能讓企業(yè)賡續(xù)發(fā)展。