來源: 人民網(wǎng)-人民日報2021-08-19 09:50
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隨著信息時代、智能社會的到來,如何有效保障用戶的知情權(quán)、隱私權(quán),成為一道緊迫的現(xiàn)實課題。
不久前,國外一段某汽車品牌車內(nèi)攝像頭拍攝的高清畫面引發(fā)熱議。網(wǎng)友表示,私家車內(nèi)部屬于私密空間,如果在毫不知情的情況下,在車內(nèi)的一舉一動都被攝像頭記錄下來,甚至上傳云端,會讓人沒有安全感。盡管相關(guān)品牌已經(jīng)作出回應(yīng),但尚不足以完全消除人們的疑慮。
實際上,不少以“智能網(wǎng)聯(lián)”為賣點的汽車產(chǎn)品都有類似配置,而且還可能配備麥克風(fēng)、溫度檢測等一系列傳感器。這些傳感器是智能汽車實現(xiàn)人臉識別、疲勞駕駛監(jiān)測、語音交互等功能的基礎(chǔ),也是產(chǎn)品的競爭力所在。然而,無論功能如何豐富,都不能以犧牲個人隱私為代價。智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展前景令人期待,如何兼顧舒適性、便利性、安全性與用戶隱私保護,是每一個汽車品牌的必答題。
智能汽車行業(yè)所面臨的問題,僅僅是移動互聯(lián)時代隱私保護的一個切面。不久前,“一對夫妻住民宿遭偷拍8小時”的報道廣受關(guān)注,引發(fā)人們探討“不被窺視的權(quán)利”。今年央視“3·15”晚會曝光的案例中,就有一些商家未經(jīng)用戶同意,通過人臉識別收集用戶個人詳細信息,導(dǎo)致大量隱私泄露。手機APP過度索取權(quán)限、智能家居存在安全漏洞等現(xiàn)象,更是屢見不鮮。這充分說明,隱私保護已成為關(guān)乎智能化、信息化進一步發(fā)展的重要因素。
保護個人信息,需要給用戶隱私加一把更精巧、更嚴(yán)密的“規(guī)則之鎖”。這其中,不僅包括具體法律條文的增設(shè)、修改,也包括一套針對個人信息收集和處理的法治原則。比如,過去面對企業(yè)收集用戶信息時,我們基本奉行“法無禁止即可為”的原則,但在網(wǎng)絡(luò)時代,“合法、正當(dāng)、必要”“最小夠用”等原則,應(yīng)當(dāng)成為收集和處理用戶信息的準(zhǔn)則。不久前,有關(guān)部門出臺規(guī)定,明確了39類APP的必要個人信息范圍,建立信息收集的“正面清單”;今年1月,北京、上海等城市大幅精簡與新冠肺炎疫情相關(guān)的流調(diào)報告,隱去不必要的病例個人信息,只公布必要內(nèi)容。類似的制度設(shè)計與治理實踐受到好評,正是由于遵循了與網(wǎng)絡(luò)時代隱私保護相適應(yīng)的法治原則。
他律至關(guān)重要,自律也不容忽視。網(wǎng)絡(luò)時代的隱私侵權(quán),與過去相比有很大不同。許多情況下,產(chǎn)品服務(wù)與隱私保護之間并非“零和博弈”。以智能汽車企業(yè)為例,如果能夠在收集和使用數(shù)據(jù)的過程中完善程序、升級技術(shù)、細化管理,就有機會實現(xiàn)商業(yè)利益與用戶隱私保護的雙贏。特別是一些平臺企業(yè),掌握并管理著海量用戶數(shù)據(jù),能不能在數(shù)據(jù)的收集和使用中加強自律,關(guān)乎用戶個人隱私保護,也關(guān)涉全社會信息安全。未來,在為用戶創(chuàng)造價值的同時,也守護其隱私,將成為一條重要的商業(yè)倫理;能否把隱私保護體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的每一個細節(jié)中,將越來越成為衡量一家企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)。順應(yīng)這一趨勢,自覺將隱私保護的關(guān)口前移到自身的日常經(jīng)營中,企業(yè)才能走得長遠。
智能化、信息化背景下的便利與個人隱私保護,并非無法兼得。完善制度、堵塞漏洞,確立更加明確的規(guī)則,不斷升級技術(shù)、強化監(jiān)管,就能興利除弊,充分發(fā)揮新一代信息技術(shù)的巨大優(yōu)勢,更好增進民生福祉。
《 人民日報 》( 2021年04月22日 05 版)
文章來源:http://opinion.people.com.cn/n1/2021/0422/c1003-32084295.html
文章原標(biāo)題:保護用戶隱私需要“規(guī)則之鎖”(人民時評)