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申論熱點(diǎn)之“掃碼點(diǎn)餐”是方便?還是倒退?

來(lái)源: 遼寧分院2021-07-27 14:40

申論熱點(diǎn)材料閱讀

【熱點(diǎn)背景】

近幾年,隨著“支付寶”、“微信支付”等移動(dòng)支付工具的普及,對(duì)于商超等購(gòu)物場(chǎng)所而言“掃碼付款”已經(jīng)成為了年輕人最重要的付款手段,并且已經(jīng)深深植入了人們的生活當(dāng)中,成為了一種時(shí)尚的生活方式。然而,最近另一種類似移動(dòng)支付的使用場(chǎng)景出現(xiàn),即“掃碼點(diǎn)餐”也成為了諸多餐廳的標(biāo)配,甚至有的部分餐廳已經(jīng)不再提供線下點(diǎn)餐的服務(wù)方式,有人說(shuō)這是時(shí)代的進(jìn)步,也有人說(shuō)這是不人性化的表現(xiàn),引起了廣泛的討論。

而申論中可能圍繞“掃碼點(diǎn)餐”這一現(xiàn)象,讓廣大考生談看法。如果真的考到了該如何分析呢?我們可以按照表態(tài)+論證+結(jié)論,這樣一個(gè)基本框架作答。

【提出觀點(diǎn)】

一、表明對(duì)“掃碼點(diǎn)餐”的重視態(tài)度:

“掃碼點(diǎn)餐”現(xiàn)在成為了各大餐廳的選擇有其道理,因?yàn)閽叽a點(diǎn)餐確實(shí)提高了餐廳的效率,也服務(wù)了群眾,但凡事硬幣都有兩面,其為人們帶來(lái)方便的同時(shí)也讓部分人感到不便,比如老年人不會(huì)操作等問(wèn)題。所以,我們要讓客觀理性看待這一現(xiàn)象。

【綜合分析】

二、分析“掃碼點(diǎn)餐”的優(yōu)點(diǎn):

1.疫情期間作用顯著。自2020年新冠疫情以來(lái),在新冠肺炎疫情防控期間,我國(guó)為了在各種公共場(chǎng)所減少人與人之間的接觸,掃碼點(diǎn)餐這種點(diǎn)餐方式可以通過(guò)手機(jī)掃一掃的形式,為人們提供了無(wú)接觸技術(shù)上的保障。

2.為消費(fèi)者提供了多樣的選擇。尤其對(duì)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),掃碼點(diǎn)餐符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣,也避免了挑選菜品時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的尷尬,既能節(jié)約時(shí)間也提供了個(gè)性化的選擇。

3.減少商家的經(jīng)營(yíng)成本。隨著中國(guó)人口紅利的消失,勞動(dòng)成本的上升,對(duì)餐飲業(yè)帶來(lái)了很大的經(jīng)營(yíng)壓力,掃碼點(diǎn)餐可以幫助餐廳減少大量的服務(wù)人員,從而減少成本。

三、分析“掃碼點(diǎn)餐”存在的問(wèn)題:

1.泄露消費(fèi)者隱私。在當(dāng)前的點(diǎn)餐過(guò)程中,普遍存在要求顧客強(qiáng)制授權(quán)的情形,以點(diǎn)餐之名來(lái)采集消費(fèi)者的姓名、電話等隱私信息,商家可以對(duì)龐大的消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2.商家缺乏數(shù)據(jù)的安全保障。更值得重視的是,這些采集起來(lái)的數(shù)據(jù),大多掌握在系統(tǒng)軟件開發(fā)商的后臺(tái)。他們是否有對(duì)數(shù)據(jù)的安全保障能力?防泄漏水平如何?需要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào),缺少信息的安全保障能力,消費(fèi)者就會(huì)成為商家的“魚肉”,比如成為電信詐騙的受害者。

【對(duì)策】

四、提出解決“掃碼點(diǎn)餐”亂象的對(duì)策:

1.國(guó)家相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和地方監(jiān)管部門針對(duì)掃碼點(diǎn)餐要展開持續(xù)治理。比如出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,對(duì)于一些敏感的個(gè)人生物特征信息、位置信息、個(gè)人行蹤等,必須要逐項(xiàng)授權(quán),取得消費(fèi)者同意才能獲取相關(guān)信息。

2.相關(guān)部門要開展市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法行動(dòng)。要確保掃碼點(diǎn)餐始終遵循合法、正當(dāng)和必要,始終在正確的法律軌道內(nèi)運(yùn)行,不得強(qiáng)制消費(fèi)者必須掃碼點(diǎn)餐,要尊重消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。

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