2013-11-12 09:19:21 公務(wù)員考試網(wǎng) http://dmtsz.cn/ 文章來(lái)源:華圖教育
“安岳最漂亮的城管,絕對(duì)是女神。”11月9日,資陽(yáng)網(wǎng)友“奇跡哥”發(fā)帖稱,他是安岳的一個(gè)小攤販,最近他所在的片區(qū)來(lái)了一位長(zhǎng)相甜美的女城管,她執(zhí)法中始終保持微笑,“她一笑,我們就乖乖聽話了”。昨日,華西都市報(bào)記者在安岳城區(qū)找到了這位女城管。時(shí)值周末,安岳縣城興隆街人行道上擺滿了各種水果攤,美女城管正和兩名同事勸離攤販。她走到一個(gè)攤點(diǎn)前,滿臉堆笑,然后勸小攤販“去市場(chǎng)吧,那購(gòu)物的人多,賣得更快”。遇到一些年老者,她會(huì)和同事幫忙搬運(yùn)貨物。 “微笑對(duì)勸導(dǎo)很有效果,起碼是對(duì)他們的尊重。”美女城管叫熊朝蓉,今年6月底成為一名城管執(zhí)法人員。“我之前當(dāng)過(guò)老師,對(duì)城管工作很有幫助,幾次全國(guó)的城管事件發(fā)生后,我分析,一臉嚴(yán)肅去勸導(dǎo)攤販,他們肯定有抵觸情緒!保11月11日人民網(wǎng))
小販的“她一笑我就聽話”,告訴了我們?nèi)绾巫龊贸枪芄ぷ鳎枪堋芭瘛痹忈尦枪苤辍?/p>
眾所周知,城管工作是我們?cè)S多城市的老大難工作,難在何處?有認(rèn)為是商販不聽話,有認(rèn)為商販生存現(xiàn)實(shí)需求,等等,總之,許多人就是不從自身的服務(wù)態(tài)度去考慮問(wèn)題。城管女神以微笑去服務(wù),去管理,去工作,這樣的微笑服務(wù)是對(duì)商販的尊重,是對(duì)商販的疏導(dǎo),這本身就是一種溫暖,一種陽(yáng)光,一種態(tài)度,一種精神,一種作風(fēng),當(dāng)然,也必然能夠得到商販的配合,必然能夠得到商販的理解,于是,城管工作也必然能夠做好。
其實(shí),很多時(shí)候,商販之所以與城管有抵觸情緒,很大原因是城管態(tài)度問(wèn)題,滿臉冷漠,甚至橫眉冷對(duì),好像商販欠了城管多少錢。更有甚者,出口不遜,罵罵咧咧,這不是城管簡(jiǎn)直就是土匪,如此管理商販,如此對(duì)待商販,城管與商販之間的矛盾不激化才怪。中國(guó)有句古話,以柔克剛,我們的城管必須學(xué)會(huì)溫柔,學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)陽(yáng)光,然后,商販管理中的剛性矛盾才能溶解。
城管女神的工作之所以取得成功,就是因?yàn)樗怯贸枪苤耆スぷ,城管之魂就是為商販服?wù),為城市服務(wù),這個(gè)服務(wù)必須是美麗的,是微笑的,是為商販增添喜悅的,是為城市打造陽(yáng)光的,如此城管工作,城市陽(yáng)光燦爛,商販陽(yáng)光燦爛。
“女神”詮釋城管之魂,我們的城管工作都應(yīng)該學(xué)學(xué)這個(gè)城管女神。
↓↓↓↓2019年省公務(wù)員考試相關(guān)產(chǎn)品推薦↓↓↓↓ | |||
2019省考面授課程 課程進(jìn)入 |
2019省考在線課程 課程進(jìn)入 |
2019省考備考用書 優(yōu)惠進(jìn)入 |
2019省考免費(fèi)資料 領(lǐng)取進(jìn)入 |
相關(guān)內(nèi)容推薦:
10萬(wàn)+
閱讀量150w+
粉絲1000+
點(diǎn)贊數(shù)