“贊一個”令人歡欣鼓舞

　　這個“光棍節(jié)”，必定又是各大電商、成千上萬網(wǎng)店店主和上億網(wǎng)購消費者的狂歡節(jié)。消費額飆升固然是一個可喜的成績，而近年我國網(wǎng)購迅猛發(fā)展背后的新商業(yè)誠信從無到有、從小大大的成長則更令人高興。許多彼此毫不相識和毫無交集的網(wǎng)購雙方如此看重自己的誠信和名譽，給人印象深刻良好，值得我們稱贊和驕傲。

　　近日，國務(wù)院總理李克強透露出自己曾有過上淘寶的經(jīng)歷。他說，我還真有意去瀏覽了一下那些公司小業(yè)主的留言，挺感人的。半夜接到一個單子馬上就送出去，送出后告訴購物方，說能不能給贊一個。說我們創(chuàng)業(yè)不容易呀。

　　我們對這種“贊一個”歡欣鼓舞，是因為當下一些輿論對我國的誠信現(xiàn)狀流露出過于悲觀失望，甚至有些涂黑，至少從網(wǎng)購看，我國網(wǎng)購店主和消費者多數(shù)是講誠信的。特別是其中大多數(shù)店主是80或90后，這說明當下中國社會及年輕人中仍有著較高的誠信。對此，我們要正確估量，要有信心和希望，不要一提誠信，就到處一團漆黑。

　　近年來，由于城市化的加速，使人口頻繁流動；產(chǎn)業(yè)行業(yè)的急劇變化，造成職業(yè)和崗位的更新變動；文化和生活的多元化，使人們能接觸到更多更新鮮的人和事；都市生活中的服務(wù)體系越來強大完善，使人們能跳出“熟人圈”，就能享受到便利的現(xiàn)代生活。還有一個非常重要的原因，就是科技發(fā)展對當代生活無孔不入的滲透，如網(wǎng)絡(luò)和即時通訊科技的不斷發(fā)展，使千萬人上線選購、交流、秒殺、支付及此后的快遞、追蹤、回訪或退貨等成為可能，正在顛覆傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)模式。以前誠信社會的基礎(chǔ)有了很大的變化，與過去的“小生活”相比，我們的“大生活”在“高短暫性”的環(huán)境中，臨時性成為人與人之間關(guān)系的特點，人與人之間的關(guān)系越來越“脆弱”和“隱蔽”，相當一些人還不習慣在這“高短暫性”人際交往中講誠信，所以，如何在這“高短暫性”，甚至虛擬社會人際交往中維持以往“穩(wěn)定性”關(guān)系中的誠信，則是現(xiàn)代社會必須和急待解決的問題。

　　對此，網(wǎng)購的“贊一個”給我們一個提示：現(xiàn)代社會，特別是都市生活，就是許多陌生人在為許多陌生人服務(wù)。適應(yīng)社會變化的誠信就應(yīng)該是“我們不知道為了誰，但知道我是誰”�！百澮粋�”好在兩點：一是遵守商業(yè)契約和守住道德底線。馬云曾說，只有網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，才能夠讓新的商業(yè)文明誕生起來，網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)形成網(wǎng)絡(luò)上一個嶄新的時代。

　　二是要有明確和強烈的利益導向，許多網(wǎng)購已形成了“守信者得利、失信者受罰”的利益導向，“贊一個”越多，掙錢就越多，使誠實守信成為大家的共同的價值取向、行為規(guī)范和自覺追求。今天，我們在關(guān)注和討論“光棍節(jié)”新商業(yè)模式時，別忘了火紅網(wǎng)購的“贊一個”也給我們建設(shè)誠信社會帶來的新啟發(fā)、新希望和新信心，對“贊一個”真心地贊一個。

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