遭受火災(zāi)時(shí)先讓證件＂逃生＂?

　　“都遭燒成胴胴了，哪里還有證件，準(zhǔn)備這些東西確實(shí)有些困難�！辟F陽(yáng)黔靈西路房屋發(fā)生火災(zāi)已經(jīng)3天了，受災(zāi)居民分別借宿在鄰居和親戚家中。目前，社區(qū)正為受災(zāi)戶申請(qǐng)臨時(shí)救助，并給了受災(zāi)戶一張清單，要求提供公安消防隊(duì)證明、房屋合同、戶口復(fù)印件、工資存折等8項(xiàng)手續(xù)。但大火已將證件燒光，居民們遇上了麻煩。（10月22日《貴陽(yáng)晚報(bào)》）

　　大火無(wú)情，沒(méi)想到受災(zāi)戶們要申請(qǐng)個(gè)民政部門(mén)的臨時(shí)救助，還得七七八八地先辦妥一份“證件清單”。盡管筆者不清楚類似的程序和規(guī)定，是貴陽(yáng)獨(dú)有，還是其他地方也普遍存在。但聞悉此事，很想先求教于有關(guān)部門(mén)：居民在遭受火災(zāi)等的緊急關(guān)頭，是應(yīng)該把生命放在第一位，還是先得考慮到讓證件“逃生”呢？

　　從媒體披露的情況看，貴陽(yáng)的社區(qū)工作者在處理此事時(shí)，還是比較體現(xiàn)了人性化的一面。譬如，由于手續(xù)較為復(fù)雜，清單上公安消防隊(duì)證明、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)照片等，社區(qū)正為居民辦理和準(zhǔn)備。而如購(gòu)房合同、工資存折復(fù)印件等的證件，則只能由居民自行辦理了。但這樣的災(zāi)后服務(wù)，其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就像一位受災(zāi)戶告訴記者，除了取得居委會(huì)開(kāi)具的居住證明相對(duì)容易，其余的手續(xù)都不太好辦啊。

　　遭受火災(zāi)時(shí)先讓證件“逃生”？這樣的問(wèn)題，根本就不應(yīng)該成為問(wèn)題。但從貴陽(yáng)那些不幸遭受火災(zāi)的居民碰到的難題看，“逃命”的慶幸只是一時(shí)，事后若想盡快獲得政府部門(mén)的有關(guān)補(bǔ)助或救助，當(dāng)時(shí)沒(méi)把各種證件“搶救”出來(lái)，就是一種大大的“失策”了。居委會(huì)雖然同情受災(zāi)戶，但救助款不在他們的手中；湊不齊清單里列出的各種證件與證明，有關(guān)方面的錢(qián)款就不是輕易便能發(fā)下來(lái)的。

　　現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下的很多事情，“不怕你告，就怕見(jiàn)報(bào)”。筆者也已經(jīng)想到，有了新聞媒體對(duì)貴陽(yáng)那些受災(zāi)戶申請(qǐng)臨時(shí)救助難處的報(bào)道，相關(guān)部門(mén)估計(jì)很快就會(huì)“聞風(fēng)而動(dòng)”，并有可能簡(jiǎn)化程序、“特事特辦”，甚至讓受災(zāi)戶們“先領(lǐng)錢(qián)，后補(bǔ)證”，也未必是一種奢望了。但縱然如此，人們依然心有所憂：災(zāi)民逃生后辦理救助的“證件清單”之難，新聞媒體不可能見(jiàn)一次、報(bào)一次；那么，以后的其他受災(zāi)戶，再遇此難和此煩，誰(shuí)來(lái)保證他們也能及時(shí)迅速地獲得應(yīng)有關(guān)照和幫助呢？

　　房屋被大火燒毀，申請(qǐng)臨時(shí)救助需8份材料。這看起來(lái)是貴陽(yáng)的事，是民政部門(mén)的事，但若細(xì)細(xì)想來(lái)，則不難悟出一點(diǎn)：為民務(wù)實(shí)也好，群眾路線也罷，倘若常是說(shuō)起來(lái)活靈活現(xiàn)、頭頭是道，做起來(lái)卻習(xí)慣于機(jī)械刻板、因循守舊，恐怕就很難不讓老百姓生發(fā)出“遭受火災(zāi)時(shí)先讓證件‘逃生’嗎”的疑問(wèn)和質(zhì)問(wèn)。規(guī)定是“死”的，腦子是“活”的，那種對(duì)受災(zāi)戶救助也“公事公辦”的固化做派，有時(shí)就是一種對(duì)民生感情、對(duì)服務(wù)形象的“二次災(zāi)害”。

相關(guān)內(nèi)容推薦：