省考申論范文寫作之《服務(wù)的邊界》

在“放管服”改革大力推行“馬上就辦”“只跑一次”的當(dāng)下，一些公共服務(wù)行業(yè)卻“風(fēng)光依舊”：開一半窗口，關(guān)一半窗口，讓前來辦事的群眾止步于“一米線”前。在過往脫貧攻堅工作中部分貧困群眾“等靠要”，某知名主持人團隊退房后留下一片狼藉的房間……。究其原因，皆是服務(wù)者和被服務(wù)者對于服務(wù)的邊界的模糊。無論服務(wù)者還是被服務(wù)者，都需要厘清服務(wù)的邊界，讓服務(wù)更有溫度。

厘清服務(wù)的邊界，服務(wù)者需要多一份責(zé)任。維克多·弗蘭克說：“能夠負責(zé)是人類存在最重要的品質(zhì)。”責(zé)任不僅是一種品質(zhì)，更是一種信念和擔(dān)當(dāng)。責(zé)任意識的缺失，會導(dǎo)致個人道德水準(zhǔn)的下滑和能力的喪失。老子曰：“知其雄，守其雌，為天下溪。”講的是既要遠離“利益紛爭”，又要擔(dān)負“江湖道義”。深知權(quán)利的利害得失，就要遠離紛爭，主動承擔(dān)起服務(wù)大眾的責(zé)任。這也是公眾對服務(wù)者的希求。只有擔(dān)當(dāng)起服務(wù)責(zé)任，服務(wù)者才能真正做到“我將無我，不負人民”，才能補齊社會短板，保障社會的穩(wěn)定運行。

厘清服務(wù)的邊界，被服務(wù)者需要多一份理解。理解別人，就是要站在對方的角度，要學(xué)會寬容，為別人著想，這是一種高尚的情操。胸懷寬廣的被服務(wù)者，若能以寬容的態(tài)度包容他人，就能化解矛盾沖突，自己也會變得豁然開朗，甚至他自己也能夠得到別人的理解。在當(dāng)下社會分工越來越細化，每個人可能有多重身份，“斜杠青年”越來越多，社會也逐漸進入了“人人為我，我為人人”的服務(wù)時代，每個人即是服務(wù)他人的服務(wù)者，又是享受他人服務(wù)的服務(wù)對象，這就需要每個人都能將心比心，以愛己之心愛人，以諒己之心諒人，換位思考。

在社會處于轉(zhuǎn)型期，人們心浮氣躁的當(dāng)下，更多的服務(wù)者未能做到想群眾之多想，急群眾之所急，未能擔(dān)當(dāng)起“公仆”二字。更多的被服務(wù)者也未能給予服務(wù)者充分的尊重、理解和關(guān)心，收起居高臨下的姿態(tài)。為了構(gòu)建和諧社會，還需服務(wù)者與被服務(wù)者雙方建立更友善的對話、更融洽的氛圍，這就需要一方多一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，另一方多一些理解和體諒，將彼此的埋怨與咆哮轉(zhuǎn)化為感動和感謝!

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