2018-11-23 11:44:54 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
保存小程序碼至
手機(jī)進(jìn)行掃碼
【近日,一位消費(fèi)者曝光了國(guó)內(nèi)十?dāng)?shù)家星級(jí)大飯店衛(wèi)生亂象,覆蓋面之廣,星級(jí)之高,情節(jié)之惡劣,令人瞠目。記者今天從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉:中消協(xié)對(duì)涉事旅游飯店無視消費(fèi)者利益的侵權(quán)行為表示強(qiáng)烈譴責(zé),對(duì)消費(fèi)者的主動(dòng)監(jiān)督和勇于擔(dān)當(dāng)表示贊賞和支持,對(duì)于這件事,以下是中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人的看法!
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,此次曝光的這些星級(jí)大飯店存在的問題嚴(yán)重違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和旅游飯店業(yè)的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等法定權(quán)益,高星級(jí)的亮麗表面與令人不堪的衛(wèi)生狀況形成強(qiáng)烈反差,毫無疑問,這是對(duì)消費(fèi)者信心的又一次沉重打擊,更是與營(yíng)造良好旅游消費(fèi)環(huán)境的目標(biāo)嚴(yán)重違背。
該負(fù)責(zé)人表示,更加令人失望的是,涉事星級(jí)大飯店并沒有深刻認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,也沒有對(duì)消費(fèi)者的監(jiān)督建議給予充分理解和尊重,反而在回應(yīng)中用“個(gè)別員工”“個(gè)別事件”的表述對(duì)存在問題輕描淡寫,折射出對(duì)消費(fèi)者和消費(fèi)監(jiān)督建議的冷漠、麻木和不以為然,這種態(tài)度顯示出其真實(shí)的服務(wù)理念和品質(zhì)與之頭頂?shù)?ldquo;五星”并不相符。旅游飯店的星級(jí)評(píng)價(jià),既是對(duì)旅游飯店硬件設(shè)施的考評(píng),也是對(duì)衛(wèi)生、安全、餐飲等軟服務(wù)的認(rèn)證,更是誠(chéng)信和信用的標(biāo)志。希望有關(guān)行業(yè)主管部門,不護(hù)短不怕丑,徹底調(diào)查,加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)名不副實(shí)的星級(jí)飯店,該摘星的摘星,該降級(jí)的降級(jí),為消費(fèi)者評(píng)選出真正名實(shí)相符的星級(jí)飯店。非如此,就如消費(fèi)者評(píng)價(jià)的:一個(gè)連杯子都洗不干凈的飯店,有什么資格掛上“星級(jí)”?
中消協(xié)強(qiáng)烈呼吁旅游飯店行業(yè)以此為鑒,切實(shí)把保障消費(fèi)者安全作為基本要求,堅(jiān)持消費(fèi)者優(yōu)先原則,認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見,嚴(yán)格履行法定義務(wù)、恪守社會(huì)公德,對(duì)照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,仔細(xì)查找服務(wù)理念和管理措施中的錯(cuò)位和漏洞,進(jìn)行徹底整頓,為消費(fèi)者提供星質(zhì)相符、星價(jià)相符、安全放心的住宿服務(wù)。同時(shí),中消協(xié)呼吁廣大消費(fèi)者主動(dòng)行使監(jiān)督權(quán),積極參與對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督。
↓↓↓↓2022年國(guó)家公務(wù)員考試相關(guān)推薦↓↓↓↓ | |||
國(guó)考 備考策略 |
國(guó)考 問答百科 |
各部委 職位分析 |
萬人 模考大賽 |
相關(guān)內(nèi)容推薦:
貼心微信客服
貼心微博客服
公告啥時(shí)候出?
報(bào)考問題解惑?報(bào)考條件?
報(bào)考崗位解惑   怎么備考?
沖刺資料領(lǐng)取?
10萬+
閱讀量150w+
粉絲1000+
點(diǎn)贊數(shù)
國(guó)家公務(wù)員考試公告 國(guó)家公務(wù)員考試大綱 國(guó)家公務(wù)員考試專業(yè)分類目錄 國(guó)家公務(wù)員考試職位表 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名入口 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)考條件 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名費(fèi)用 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名人數(shù) 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名確認(rèn) 國(guó)家公務(wù)員考試準(zhǔn)考證打印 國(guó)家公務(wù)員考試行測(cè)備考 國(guó)家公務(wù)員考試申論備考 國(guó)家公務(wù)員考試考試時(shí)間 國(guó)家公務(wù)員考試考試流程 國(guó)家公務(wù)員考試考試科目 國(guó)家公務(wù)員考試答題須知 國(guó)家公務(wù)員考試考場(chǎng)規(guī)則 國(guó)家公務(wù)員考試真題解析 國(guó)家公務(wù)員考試成績(jī)查詢 國(guó)家公務(wù)員考試分?jǐn)?shù)線 國(guó)家公務(wù)員面試公告 國(guó)家公務(wù)員面試名單 國(guó)家公務(wù)員考試資格復(fù)審 國(guó)家公務(wù)員考試調(diào)劑名單 國(guó)家公務(wù)員面試技巧 國(guó)家公務(wù)員面試禮儀 國(guó)家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試 國(guó)家公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 國(guó)家公務(wù)員考試體檢考察 國(guó)家公務(wù)員考試錄用公示