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2018年海南省三亞市12345政府服務熱線招聘公告

2018-04-03 10:05:37 公務員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源: 三亞市政府服務熱線12345

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2018年海南省三亞市12345政府服務熱線招聘公告已發(fā)布,報名截至時間:2018年4月20日,三亞大東海榆亞路19號(老免稅店,三亞市民游客中心二樓)。

一、簡介

三亞市12345政府服務熱線為市民、游客提供求助、咨詢、投訴、建議等非緊急事務的政府熱線電話、網(wǎng)絡、微信一體平臺。

三亞市12345政府服務熱線于2010年開始運營,由三亞市科技工業(yè)信息化局承辦、市黨政網(wǎng)絡綜合信息中心具體籌建,熱線呼叫中心設有5個座席。為了配合行政審批改革的要求,促進行政審批工作的便捷,于2014年10月12345政府服務熱線成立行政審批專席,設在政務中心,熱線呼叫中心座席增至10個。

在三亞撤鎮(zhèn)設區(qū)的新形勢下,政府為了延伸熱線工作觸角,在市政府領(lǐng)導的指導和政府熱線辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下于2015年2月成立天涯區(qū)、吉陽區(qū)、海棠區(qū)、崖州區(qū)四個區(qū)呼叫分中心,各區(qū)設有1個座席。

2015年8月30日,三亞市12345政府服務熱線成功實現(xiàn)新老系統(tǒng)割接切換,12345熱線新系統(tǒng)正式上線運行,熱線服務進入2.0版新階段。熱線呼叫平臺設在市民游客中心,座席增至20個,開通微信受理平臺。

二、招聘崗位以及人數(shù):

三亞市12345政府服務熱線單語客服及雙語客服 10名

三、崗位職責:

通過熱線電話形式受理三亞市各項事務,收集和整理市民反映的社情民意,解答公眾的咨詢,提供有關(guān)公共信息服務,為市民提供便民服務。

四、任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不限。

2、年齡35周歲以下,身體健康,女性:身高160cm以上,男性:身高175cm以上,地區(qū)不限。

3、單語客服要求普通話標準,具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,外語客服(英語、俄語、韓語、日語)要求外語聽說能力優(yōu)秀,聲音柔和、甜美。

4、打字速度:每分鐘打字30個以上(上崗后標準為50個/分鐘)。

5、語言表達能力強,具有較高的敬業(yè)精神和較強的服務意識。

五、福利待遇:

1、單語客服工資4350元起,外語客服工資5350元起,另有學歷、年功等補助。

2、單位提供午餐。

3、客服崗位需經(jīng)過短期公司培訓實習并通過考核,方可簽訂勞動合同,享受五項社會保險及住房公積金待遇。

【提示:單語客服崗位需要上夜班,有夜班補貼】

六、工作地點:

三亞大東海榆亞路19號(老免稅店,三亞市民游客中心二樓)

七、報名截至時間:2018年4月20日

八、面試以及錄用名單公告:

1、應聘者投遞簡歷及相關(guān)材料后,由天略公司組織資格審查;

2、經(jīng)資格審查合格的人員參加面試,面試時間和地點另行通知;

3、面試合格人員名單將在“天略招聘”天略微信公眾平臺公示。

九、應聘須知:

1、聯(lián)系人:莊先生

2、聯(lián)系電話:66719892 備注:(周一到周五上午8:30-12:00,下午14:30-18:00,上班時間咨詢)

3、面試時間:另行通知

4、電子郵箱:7759778@qq.com(三亞12345政府熱線+姓名+崗位)

原標題:三亞市12345政府服務熱線2018年4月招聘工作人員

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