2018-03-30 15:35:05 公務員考試網(wǎng) 文章來源:荊楚網(wǎng)
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2018年公務員考試時政熱點:莫讓亂收費毀了景區(qū)的美麗風光。3月17日15時許,浙H牌照旅游大巴載50余名游客進入上嚴田村游覽,16時許游覽完畢準備登車返回時被該村旅游專業(yè)合作社工作人員收取衛(wèi)生費200元。江西婺源旅游市場聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度中心接到游客投訴后,迅速介入,對涉事嚴田旅游專業(yè)合作社進行了處理。(澎湃新聞 2018年3月20日)
以衛(wèi)生費的名義向游客收取費用,不僅為景區(qū)收費找到了“合理”借口,更是“創(chuàng)新”了景區(qū)“亂收費”模式,然而,看似增收手段,獲得的卻是游客用腳投票的結果。為了一點蠅頭小利而毀掉游客的信任和好感,是毋庸置疑的 “虧本”生意,對當?shù)厝罕娛杖胍约熬皡^(qū)發(fā)展,甚至對當?shù)卣麄旅游市場的聲譽都會帶來莫大的影響,正是貪小便宜吃大虧。
景區(qū)亂收費的問題,不僅是游客吐槽的重點,同時也是人民群眾生活中關注的重點。面對名目繁多的收費項目,防不勝防的收費陷阱,游客一面憧憬美麗的風光,卻又滿懷戒備之心,一旦遭遇不合理收費等問題,除了自身旅游體驗受影響外,極有可能通過工作生活學習,在周圍人群傳染,就此而言,如果發(fā)生亂收費等問題,對當?shù)芈糜问袌鼋^對不是一件好事。
從婺源發(fā)布的回應可以看出,當?shù)芈糜螆?zhí)法部門在事發(fā)后的反應還是迅速及時的,不僅責令亂收費的合作社退還費用,向游客道歉,還及時叫停了收費行為。但是,從結果看,既沒有對亂收費的單位和責任人進行處罰,也沒有對此次被投訴之外是否還有其他亂收費行為進行核查,不禁讓人感覺有袒護包庇,圖形式走過場之嫌,這樣的處理很難讓游客信服。
江西婺源縣素有“書鄉(xiāng)”、“茶鄉(xiāng)”之稱,被外界譽為“中國最美的鄉(xiāng)村”,作為全國著名的文化與生態(tài)旅游縣,在旅游開發(fā)、市場監(jiān)督、景區(qū)管理等方面應該有著完備健全的體系,為何還會發(fā)生村旅游專業(yè)合作社工作人員違規(guī)收費的問題。固然與該合作社和工作人員目光短淺、唯利是圖有關,但是當?shù)芈糜螆?zhí)法部門和稀泥,偏袒式的處理結果更有縱容之嫌。
香格里拉強制消費和雪鄉(xiāng)宰客的教訓,以及發(fā)生在少數(shù)景區(qū)違規(guī)收取過路費、拍照費等等被游客用腳投票的問題不應被忘卻,當我們一味的指責導游、景區(qū)及商人的不法行為時,相關部門監(jiān)管缺位更是導致旅游亂象頻發(fā)不可忽略的重要因素。如果沒有全覆蓋零容忍的監(jiān)督管理,對發(fā)生在景區(qū)及周邊的亂收費等問題進行嚴厲處罰,提高違規(guī)違法者的成本,僅僅采取點到為止、隔靴搔癢的處理其實是殺雞取卵,長此以往,當?shù)芈糜温曌u和口碑將不斷受損,逐漸失去游客不可避免。
旅游路上莫讓亂收費消費了美景,旅游的過程,游客不僅是看風景,更是體驗服務,如何讓游客始終在舒適愜意風景路上暢游,感受祖國大好河山的壯美,除了要加強景區(qū)建設為游客提供更美的風景外,當?shù)卣惨龑Ь皡^(qū)及周邊群眾和商家誠信經(jīng)營,旅游等相關部門的監(jiān)管更是要全覆蓋零容忍,絕不能缺位失位。特別是景區(qū)所在地的基層干部和黨員要以身作則,樹立榜樣,既要想法設法帶領群眾發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)脫貧致富,更要及時發(fā)現(xiàn)和制止發(fā)生在景區(qū)及周邊的不法行為,既維護游客利益,更是維護景區(qū)及當?shù)厝罕姷睦妗?/p>
稿源:荊楚網(wǎng)
作者:高原白
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