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2017年各省公務(wù)員考試面試處理人際關(guān)系問題

2017-05-09 17:43:36 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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俗話說,做事先做人,處理人際關(guān)系,是對(duì)做人能力的基本考察,因此,人際關(guān)系類問題是公考面試最常遇到的題型。在面試中,會(huì)給我們設(shè)置一些人與人之間的問題,讓我們進(jìn)行解決處理,進(jìn)而對(duì)我們進(jìn)行考察?梢哉f,發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系題干中設(shè)置的問題,是答好人際題目、體現(xiàn)我們做人品質(zhì)的基本前提,但我們真的能發(fā)現(xiàn)題干中的問題嗎?要想真正發(fā)現(xiàn)問題,我們需要做到以下兩點(diǎn):

一方面,凡事從自身出發(fā),尋找問題所在。

具體我們結(jié)合一道題目來體會(huì):

單位實(shí)行輪崗制度,你和小王調(diào)換工作,新部門領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常找小王辦事,使你不能熟悉業(yè)務(wù),同事也對(duì)你不滿意,你怎么辦?

在這道題目里,很多人會(huì)把問題歸結(jié)為是新部門領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常找小王辦事。如果確是如此,接下來在解決問題時(shí),可能更多責(zé)備他人,如找新部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,不要再念舊等等。但這樣處理起來,一方面領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得我這個(gè)年輕人事兒多,事情做不好,問題倒不少,不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象;另一方面,領(lǐng)導(dǎo)的這種感覺也會(huì)傳遞給考官,考官會(huì)覺得我們無法勝任新部門工作,也很難勝任新崗位工作,凡事只是找借口而不會(huì)想辦法解決。

對(duì)于人際關(guān)系中的問題,我們更應(yīng)從自身出發(fā),了解出現(xiàn)這些問題,自己的原因是什么,如上面的題目,表面是領(lǐng)導(dǎo)念舊,實(shí)際是自己無法完成好新部門的工作,為了達(dá)到良好的工作效果,領(lǐng)導(dǎo)不得不念舊。這樣認(rèn)識(shí)問題,考官才會(huì)覺得,遇到問題時(shí),我們是在解決問題,而不是在向領(lǐng)導(dǎo)找事兒,才能體現(xiàn)出我們是一名成熟的職業(yè)人。

另一方面,本著主動(dòng)適應(yīng)周圍的人和事,而不是改造周圍的環(huán)境的原則發(fā)現(xiàn)問題。

依然是結(jié)合題目來體會(huì):

你的一位同事平時(shí)較難交往,同事都不愿與他合作,F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)安排你與他合作一起完成一件緊急的任務(wù),請(qǐng)問你怎么辦?

很多人拿到這道題目后,都會(huì)試著去改造這位同事,諸如告訴他與人交往的好處、重要性等等,將問題歸結(jié)于改造難交往的同事。但在現(xiàn)實(shí)中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們最難做到的事情是改變別人的思想。所以,為了體現(xiàn)出一名成熟的職業(yè)人的做人品質(zhì),在面對(duì)這道題時(shí),我們更多的應(yīng)是將問題歸結(jié)為怎么去適應(yīng)他人,做好跟他人之間的合作,最終完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),而不是想著去改造他人。

總之,面試答題會(huì)體現(xiàn)出我們的價(jià)值觀,我們應(yīng)以完成工作為目的,更多發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,這樣才算真的發(fā)現(xiàn)了問題。

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