2017年國家公務員面試模擬題參考：計劃組織模擬題

我們都知道公職類考試尤其是國家公務員考試都是離不開面試的，通過國考筆試之后我們該如何進行準備才能在面試中一舉成 “公”，這不單單需要的是平時的積累，更要注重平時的面試模擬題目的練習，今日華圖教育為廣大考生準備的是關于計劃組織模擬題的國家公務員面試模擬題，希望能對參加2017年國家公務員面試的考生有一定的幫助。

【2017年國家公務員面試模擬題】市委辦公室為了提升窗口服務質量，準備在全市范圍內招聘市民監(jiān)督員，對窗口服務進行暗訪監(jiān)督。作為市委辦公室的工作人員，你認為此次招聘的重點和難點是什么?招聘工作怎么開展?

【2017年國家公務員面試答題要點】

1.回答首問中的重難點，能夠很好的區(qū)分，并且提出具體的重難點內容。

2.招聘的前期工作，比較重要的是宣傳方面，宣傳的方式，注意事項進行說明。

3.招聘的過程，包括面試和后續(xù)培訓考核，要確保公平公正，監(jiān)督員信息保密等細節(jié)。

【2017年國家公務員面試模擬題參考答案】

窗口服務一頭牽著百姓，一頭牽著政府，是政府聯(lián)系百姓的紐帶。高質量的窗口服務能夠更好地“全心全意為人民服務”，更能增加政府在百姓心中的公信力。市委辦公室決定招聘市民監(jiān)督員對窗口服務進行暗訪監(jiān)督，是為了進一步加強窗口工作人員管理，健全完善窗口作風紀律，建設長效機制。

作為市委辦公室的工作人員，我認為本次工作的重點在于信息宣傳到位，廣為人知，使市民積極參與，同時注意好選拔過程的信息保密性。難點在于將選拔和培訓工作落到實處，使市民監(jiān)督員切實履行工作職責，真正提高窗口服務質量。具體工作可以從以下幾點開展：

首先，制定招聘計劃并做好宣傳工作。計劃應包括招聘條件、持續(xù)時間、報名方式的設定以及報名登記表的制作等。在宣傳中，我會通過報紙、市廣播電視的新聞節(jié)目及政府網站發(fā)放通知，也會利用微信公眾平臺和微博進行發(fā)布，讓市民了解市民監(jiān)督員的意義所在、工作內容以及報名要求，并公布報名方式和聯(lián)系方式。在宣傳中，還可以深入社區(qū)進行現(xiàn)場宣傳講解，提高市民知曉度參與度。

其次，收集報名資料，面試篩選。將報名參與競聘的市民資料進行統(tǒng)計整理。以年齡、工作性質和個人經歷為要求進行初步篩選，確保能夠全面覆蓋到各職業(yè)各年齡段，如農民工，教師，企業(yè)員工，記者等。初選通過，安排周末進行復試。復試考官的選取應該避開窗口人員。復試應多名考官參與，采用打分制，將考核內容統(tǒng)一化、標準化，并量化評分項目，對考生的應變能力、為人處事的態(tài)度、參與積極性進行評價，確定最后入選人員名單，進行背景調查，確認信息真實性進入后續(xù)的培訓。對于沒有入選的市民需做好安撫工作，感謝他們的支持，鼓勵他們在日后工作中多向我們提供寶貴意見。

最后，將選拔出的市民進行系統(tǒng)培訓。培訓內容包括窗口服務的紀律、暗訪監(jiān)督員的工作職責以及暗訪的方式和注意事項。培訓結束后，進行考核，可以進行模擬演練，通過考核的市民與政府簽訂保密協(xié)議，等待安排暗訪工作。最后要對這次招聘的過程進行透明公開，在確保不影響后續(xù)工作情況下進行公示。

在完成招聘工作后，要給市民監(jiān)督員的工作提供更多的幫助，增加今后工作的透明度，并關注已完成暗訪工作市民的反映，做好記錄，及時回饋，以便更好的提高窗口服務質量和工作人員的自律意識。

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