國家公務(wù)員面試題目第3題：國稅系統(tǒng)（3月14日）

　　3.(題簽)科長在周五需要小鄧提交一個(gè)報(bào)表。副科長與小鄧對話，大體如下：

　　副科長：今天周三了，局里周五就要審查專項(xiàng)整治報(bào)告，周四能不能將報(bào)告交上來我先看看?

　　小鄧：下面的縣局?jǐn)?shù)據(jù)還沒提交，報(bào)表周四交不上來。

　　副科長：你催一催，盡量在周四做好。

　　小鄧：我催了，他們不交我也沒辦法。

　　副科長：那交不了怎么辦啊?

　　小鄧：科長說周五交，現(xiàn)在不是還沒有到時(shí)間么，再說吧。

　　問題：請你談?wù)剝扇藢υ捴卸即嬖谀男﹩栴}?如果你是小鄧，你如何跟副科長說?

　　【試題類別】人際關(guān)系

　　【考察要素】與領(lǐng)導(dǎo)交際的能力，語言表達(dá)能力和解決問題的能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　1、發(fā)現(xiàn)兩人交談中的問題，尤其是小鄧的態(tài)度和表達(dá)問題。

　　2、針對小鄧的問題，提出自己的應(yīng)答。

　　【參考解析】

　　兩人對話明顯是一個(gè)逐漸走向惡化的對話。在對話中，明顯能夠感覺出兩人的言語和態(tài)度都有問題。

　　首先，小鄧的問題是造成對話無法愉快進(jìn)行下去的主要方面，一方面小鄧的對答中絲毫沒有體現(xiàn)出下級對上級應(yīng)該有的尊重態(tài)度，另一方面，小鄧的言語也沒有體現(xiàn)出對工作的積極性和負(fù)責(zé)性，同時(shí)，副科長關(guān)心任務(wù)的完成情況，并主動提出親自把關(guān)的要求，而小鄧也沒有領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷之情。

　　其次，副科長雖然關(guān)心工作，但是對于小鄧面臨的問題他并沒能給出合理的建議和解決方案。

　　因此，如果我是小鄧，我會首先端正自己的態(tài)度，對待工作，我會積極主動的跟下面各縣局進(jìn)行溝通，說明此事的重要性，以及上交數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)，并要求其要提前上交，這樣才能保證后期的核對工作，同時(shí)，我也會定期督促對方可以按時(shí)上交工作量，這樣才能保證工作的有效開展。

　　而副科長對此事表示關(guān)心也是對我工作的指導(dǎo)，我應(yīng)該表示感謝，另外也會適時(shí)的提出困難，以求副科長的幫助。作為下屬，我們要尊重服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)要積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這樣才有利于我們工作的進(jìn)一步開展，同時(shí)也利于領(lǐng)導(dǎo)了解我么工作的進(jìn)展情況，方便后面安排工作。因此，出現(xiàn)題干中這樣的情況，我會這樣和副科長說：

　　“副科長，我最近在積極完成這項(xiàng)工作，我會盡量在周四交上來，但是下面的縣局?jǐn)?shù)據(jù)還沒提交，我也很著急。我也多次催促他們了，可能是他們最近太忙，也可能是我人微言輕，下面的人不重視，您看您能不能出面催一下他們，相信有您出面他們應(yīng)該會很快將數(shù)據(jù)提交上來的。我會在數(shù)據(jù)提交上來的第一時(shí)間把報(bào)告完成，并給您先看看，希望您到時(shí)多指正，您看行嗎?”

　　【高分點(diǎn)睛】

　　此題的關(guān)鍵在于擺正態(tài)度和組織合適的言辭，以完成任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。

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