2016-12-03 09:26:00 公務(wù)員考試網(wǎng) http://dmtsz.cn/ 文章來源:華圖教育
我們都知道公職類考試尤其是國家公務(wù)員考試都是離不開面試的,通過國考筆試之后我們該如何進行準(zhǔn)備才能在面試中一舉成 “公”,這不單單需要的是平時的積累,更要注重平時的面試模擬題目的練習(xí),今日華圖教育為廣大考生準(zhǔn)備的是關(guān)于下班后如何處理群眾反映的國家公務(wù)員面試模擬題,希望能對參加2017年國家公務(wù)員面試的考生有一定的幫助。
【2017年國家公務(wù)員面試模擬試題】
現(xiàn)在已經(jīng)下班了,但是有一個群眾死活拉住你要給你反映情況,但你晚上有重要的活動,這時候你怎么辦?
【2017年國家公務(wù)員面試模擬題參考答案】
群眾利益無小事,雖然下班之后的時間屬于個人時間,但是公職人員8小時之外依然要牢記自己的準(zhǔn)則,全心全意為人民服務(wù)。面對題目反映的情況,我要尋求一個折中方案,使得既能夠解決群眾的問題同時又不耽誤晚上的活動。如此,我將會這樣來處理:
首先,熱情接待群眾的來訪,耐心聽取群眾反映的問題,并做好記錄。
其次,根據(jù)群眾所反映事情的輕重緩急制定應(yīng)對措施。如果群眾所反映的事情不是短期內(nèi)就能解決而且不是很緊迫,那么我會用最短的時間記錄下群眾反映的問題,并跟群眾約定具體解決問題的時間,然后迅速準(zhǔn)備晚上的活動。如果群眾反映的問題很緊急而且很重要,我會迅速聯(lián)系單位其他同事幫助群眾解決;如果群眾反應(yīng)的問題必須自己去解決,那么我會耐心幫助群眾解決問題,同時迅速聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),向其報告這一情況并請示領(lǐng)導(dǎo)是否可以安排其他工作人員準(zhǔn)備晚上的活動,從而保證這兩項重要的工作不會因時間的沖突而耽誤。
最后,將此次事情的處理過程詳細(xì)記錄,以工作匯報的形式上報領(lǐng)導(dǎo),同時吸取此次工作的經(jīng)驗教訓(xùn),在以后的工作中不斷提高自己處理突發(fā)狀況的能力。
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