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三支一扶考試公基備考:管理之溝通的類別(一)

2016-10-31 16:09 三支一扶考試網(wǎng) http://dmtsz.cn/a/szyf/ 作者:華圖教育 來源:華圖教育

【導讀】三支一扶考試中的公共基礎知識點很多,而管理類知識是三支一扶公基科目中的重要內(nèi)容,故華圖三支一扶考試網(wǎng)為考生們提供了管理常識類知識點的復習資料,以供大家參考學習,助力考生備考三支一扶考試。

(一)溝通的含義

管理學中的溝通就是意義的傳遞與理解。其基本含義包括以下兩個方面:1.溝通是一個關于意義或信息的分享活動;2.溝通是一個完整的過程。成功的信息溝通,不僅包括意義的傳遞,更重要的是對意義的理解。

(二)溝通的類別

1.按照功能不同,可分為工具式溝通和感情式溝通。

(1)工具式溝通是指發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者,其目的是影響和改變接受者的行為,最終達到企業(yè)的目標。

(2)感情式溝通是指溝通雙方表達情感,獲得對方精神上的同情和諒解,最終改善相互間的關系。

(編輯:陳彬彬)

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