2015-04-22 16:18:49 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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下面是關(guān)于2015年廣東公務(wù)員面試技巧:如何處理應(yīng)急事件相關(guān)經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)參加考試的考生進(jìn)行參考,祝愿考生一并通過(guò)2015年廣東公務(wù)員面試考試。
在社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,各種問(wèn)題叢生,社會(huì)突發(fā)狀況也層出不窮。緊跟時(shí)代脈搏的國(guó)考面試也必然會(huì)加大對(duì)“應(yīng)變能力”的考查。此類題目要求考生能夠針對(duì)具體的突發(fā)狀況提出時(shí)效性較強(qiáng)的措施,解決或者暫時(shí)弱化題目中的問(wèn)題和矛盾。但一些考生已經(jīng)形成套路化的思路,對(duì)此情況千篇一律的說(shuō)法就是“我會(huì)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),安撫雙方的情緒……”,這樣沒(méi)有特點(diǎn)的回答很難引起考官的興趣。我們都知道,一個(gè)突發(fā)狀況能不能處理好,第一步的處理是非常重要的,所以考察我們應(yīng)變能力的時(shí)候,向考官表述如何做好第一步非常重要。
2015年廣東公務(wù)員面試技巧:如何處理應(yīng)急事件一、事件處理是否得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
很多題目會(huì)告訴考生這樣一句話“領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理”,考生要正確理解這句話,實(shí)際上這句話是告訴考生領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的一種授權(quán),突發(fā)狀況的處理也許已經(jīng)超出你日常工作范圍,在機(jī)關(guān)實(shí)際工作中,普通工作人員一般需要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能去處理這些應(yīng)急事件。所以,如果題目中沒(méi)有告訴你有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),或者直接告訴你說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)外出了”,在前期處理中最好提到第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的現(xiàn)狀以及處理該事件的一些初步想法,從而得到領(lǐng)導(dǎo)的指示及授權(quán),這是在實(shí)際工作中一種權(quán)屬意識(shí)的體現(xiàn)。
2015年廣東公務(wù)員面試技巧:如何處理應(yīng)急事件二、處理人是否在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)
一部分題目會(huì)出現(xiàn)處理人離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)的情況,比如“你在鎮(zhèn)里辦公,某村發(fā)生緊急事件,領(lǐng)導(dǎo)要你去處理”。很多考生在這個(gè)時(shí)候就會(huì)表示“我會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),到了之后如何如何處理”。我們知道,在實(shí)際處理工作過(guò)程中,這種事件矛盾很容易升級(jí),一定要爭(zhēng)分奪秒,也許等你趕過(guò)去事件已經(jīng)無(wú)法控制了。所以,光是談自己第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)是不夠的,這時(shí)一定要利用起所有的時(shí)間。比如可以向考官談到在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的路上和知情人保持聯(lián)絡(luò),并調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員、基層干部作出初步部署等。
2015年廣東公務(wù)員面試技巧:如何處理應(yīng)急事件三、如何判斷是否要?jiǎng)佑镁?/strong>
一些考生在處理應(yīng)急情況特別是群體性事件時(shí),往往會(huì)談到馬上通知警察支持工作,實(shí)際上這也需要對(duì)要處理的事件有準(zhǔn)確的分析判斷。一般來(lái)說(shuō)不要輕易動(dòng)用警力,除非出現(xiàn)以下幾種可能難以控制的場(chǎng)面:一是題目中談到群體性事件的當(dāng)事人帶著可能致傷的器械,如“因雙方糾紛各帶著鋤頭鐵棍在街頭對(duì)峙”;二是事件嚴(yán)重影響政府工作秩序及公共利益,如“政策實(shí)施后,一些群眾圍在你單位大門口并設(shè)路障阻塞交通”。一個(gè)總的原則是,現(xiàn)場(chǎng)情境有可能超出處理人能力范圍,才考慮需求警方幫助。
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