2015年國家公務員面試：人際關(guān)系題型分析

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　　下面是對2015年國家公務員面試：人際關(guān)系題型分析的介紹。人際關(guān)系是為了考察考生與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、活動的能力。那么面對結(jié)構(gòu)化面試中的人際關(guān)系題型，該怎么進行作答呢?

　　人際關(guān)系題有兩大典型特征，即綜合性和公務性。綜合性是指公務員人際關(guān)系涉及方方面面，從主體上看，既涉及同級關(guān)系也涉及上下級關(guān)系，同時還包括處理與群眾之間的關(guān)系;從內(nèi)容上看，既有服從、合作、協(xié)調(diào)關(guān)系，也有指導、監(jiān)督關(guān)系。根據(jù)綜合性的定義我們可以看出，在同一道人際關(guān)系題目中往往涉及多個主體和多個問題，這就需要考生們抓住主要矛盾，逐一解決。

　　下面結(jié)合典型例題對這個特征進行講解：

　　【典型考題】

　　你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導和其他同事面前總是對你指指點點，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導對你的能力產(chǎn)生懷疑。面對這種情況，你怎么辦?

　　【考題分析】

　　回答此題需要把握住以下關(guān)鍵：

　　1.找到主體：綜合性表現(xiàn)在題目中主體較多，本題中有三個主體：第一個是幫助你的同事，第二個是領(lǐng)導，第三個是其他同事。

　　2.找到矛盾點：(1)同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我;(2)他在領(lǐng)導和其他同事面前對我指指點點，讓我難堪;(3)同事和領(lǐng)導對我的能力產(chǎn)生懷疑。

　　3.有效溝通：首先對于同事的幫助，自己要表示非常感謝，在同事的幫助下避免了失誤，說明我的工作能力還不夠;其次同事對我的指指點點，我自己感到難堪，就要反思自己工作中的漏洞，并與這位同事溝通，虛心接受他所提出的意見和建議;最后，領(lǐng)導和同事對我的懷疑，我要加強學習、提高工作能力，在以后的工作中證明自己的能力。

　　【參考答案】

　　和諧的人際關(guān)系是工作的助推器，同事之間在遇到問題的時候更應該互相幫助。如果遇到題目中的情況，我會本著寬容、謙虛、學習的態(tài)度處理。

　　首先，同事在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我，我才避免了失誤，我應該感謝他，并向他學習，努力提高自己的業(yè)務水平。

　　其次，對于他在領(lǐng)導和其他同事面前對我指指點點，我會保持平和的心態(tài)，不讓這些負面東西影響我的工作。同時我會主動與這位同事溝通，虛心接受他所提的出意見和建議，擇其善者而從之，改進我的工作方式，提高工作效率。

　　最后，對于同事和領(lǐng)導對我的工作能力產(chǎn)生懷疑這個問題，我相信這只是暫時的。只要我加強學習，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項工作，不斷提高自己的業(yè)務能力和素質(zhì)，相信領(lǐng)導和同事會改變對我的看法和態(tài)度的。

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