2014年公務(wù)員考試面試之禮儀篇

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　　(一)敲門禮儀

　　進入他人的房間或辦公室，都應(yīng)該輕輕敲門，得到允許后方可進入，切不可以貿(mào)然闖入。下面介紹一下公務(wù)員面試考場敲門的禮儀。

　　敲門的指法：考生應(yīng)用右手食指或者中指彎曲后敲門，不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。

　　敲門的節(jié)奏：敲三下，相當于“有人嗎”、“我可以進來嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒，太快會讓人感覺心煩，太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下，表示自己與對方比較熟悉，相當于說“你好”、“我進來了”的意思。如果敲四下以上，則是很不禮貌的行為。

　　敲門的強度：力度大小應(yīng)適中，要堅定并有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇，給人以粗魯沒有教養(yǎng)的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小，緊張過度。

　　敲門后的等待：敲門后要等待考官應(yīng)答。如果沒聽到考官說“請進”的口令，考生應(yīng)等待3秒鐘再次敲門，聲音適度提高一點;如果仍沒有聽到考官應(yīng)答，則可以3秒鐘后推門進入。

　　關(guān)門：無論考生進來之前門是開著還是關(guān)著，考生都要關(guān)門，這體現(xiàn)考生的修養(yǎng)。關(guān)門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。關(guān)門時要盡量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。

　　(二)問候禮儀

　　考生進入考場見到考官后要主動向考官問好，以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問“各位考官好，我是X號考生”。

　　(三)鞠躬禮儀

　　鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。在我國，鞠躬常用于下級向上級，學(xué)生向老師，晚輩向長輩表達由衷的敬意。亦常用于服務(wù)人員向賓客致敬。有時還用于向他人表達深深的感激之情。

　　1.基本動作規(guī)范

　　(1)行禮時，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。

　　(2)面向受禮者，距離為兩三步遠。

　　(3)男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。

　　(4)伸直腰，以腰部為軸，整個肩部向前傾15°以上(具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定)，視線由對方臉上落至自己的腳前。

　　1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。

　　2.鞠躬注意事項

　　A.脖子不可伸得太長，不可挺出下頦。鞠躬時目光應(yīng)該向下看，表示一種謙恭的態(tài)度，不可以一面鞠躬一面看著對方。

　　B.鞠躬時，嘴里不能吃東西或叼著香煙。

　　C.鞠躬禮節(jié)在直起身時，雙眼應(yīng)該有禮貌地注視著對方，如果視線移向別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意的。

　　D.鞠躬時，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，目視考官，等待回應(yīng)。

　　(四)告別禮儀

　　當主考官示意面試結(jié)束時，應(yīng)微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機會，然后道聲“再見”，沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導(dǎo)，離開時也應(yīng)一并致謝告辭。

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