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中國人花5年能辦齊一生所需103個(gè)證

2014-02-24 10:34:13 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  “辦證焦慮”的癥結(jié)在辦證難,需要從辦事窗口著手改作風(fēng),也呼喚加快向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。

  一名中國居民,一生要辦103個(gè)證件。近日,廣州市政協(xié)委員曹志偉拿出一張3.8米的“人在證(征)途”,展示中國居民從生到死的辦證之旅。

  這103個(gè)證件中,多數(shù)都有合理性。但是乍一聽,103個(gè)證,也太多了!加上群眾對(duì)“辦證難”的固有印象,就勾起了群體性的共同焦慮。細(xì)細(xì)分析,群眾的不滿不僅在于辦證多,更在于辦證難。

  辦證有多難?不妨舉個(gè)例子。近日,河北省衛(wèi)生計(jì)生委的一份報(bào)告中,記錄了一對(duì)夫妻辦“準(zhǔn)生證”的過程:花16天,跑8個(gè)單位,開5份證明,蓋8個(gè)章,才辦下這1個(gè)證。要是每個(gè)證都這么辦,那每個(gè)人都至少得花5年在辦證上。

  “辦證焦慮”之所以產(chǎn)生,正是因?yàn)轭愃频摹稗k證難”經(jīng)歷能引起共鳴。

  辦證難,一些難是必要的,可能難以改變。比如身份證、房產(chǎn)證的辦理,手續(xù)多要求嚴(yán),是為了保護(hù)居民生命和財(cái)產(chǎn)安全。為了提高安全性,勢必要犧牲一定的便利。

  但是“辦證焦慮”并非不能緩解,政府可以在“能改的難”上下大力氣。

  短期見效,應(yīng)從窗口著手改作風(fēng),不讓老百姓跑冤枉路、受窩囊氣。去年以來,公安部出臺(tái)措施:一趟能辦完的不讓跑兩趟,手續(xù)不全的要一次性書面告知,對(duì)困難群眾主動(dòng)上門服務(wù),刁難群眾的一律停職,F(xiàn)在看來,整改措施具體,效果相當(dāng)不錯(cuò)。若能固化為長效機(jī)制,百姓勢必拍手稱快。其他部門也不妨借鑒。

  長期治本,呼喚行政體制改革,加快向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。目前,一些地方和部門對(duì)證件辦理、流程的制定,更多著眼在管得嚴(yán)、管得住,對(duì)群眾方不方便、服務(wù)是否到位、流程能否簡化,考慮得還不是很細(xì)致。要建設(shè)服務(wù)型政府,干部們首先就該擺正自己的位置,回歸服務(wù)者的本色與本位。

  解決老百姓的“辦證焦慮”,有關(guān)部門工作量必然會(huì)增加,服務(wù)難度也可能提升。但是百姓的便利與滿意,不正是服務(wù)型政府的價(jià)值所在嗎?

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