2014年國家公務員面試情景模擬五大問題

　　2014年國家公務員考試筆試已經(jīng)結(jié)束，華圖國家公務員考試網(wǎng)（dmtsz.cn）第一時間為各位考生提供面試備考指導，對國家公務員考試面試中的各個詳細問題作出詳細解答，祝各位在今年的國考中取得優(yōu)異的成績，考取理想的職位！更多2014國考面試備考資料，請關注華圖教育網(wǎng)！


    隨著公務員面試的越來越規(guī)范，面試的形式也越來越多元與靈活。在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試基礎上，我們會發(fā)現(xiàn)基礎題型發(fā)問的變形，如組織管理，不再簡單詢問“你如何組織一次XX活動”，取而代之的是“XX活動重難點是什么”、“XX活動的總結(jié)報告如何撰寫”等；人際題，不再簡單詢問“與XX主體的矛盾如何解決”，取而代之的是給予考生一些選項，讓考生選擇并且說明理由等。而情景模擬這類基于考察考生的做人、做事能力的變形題型也成逐年上升的比例，湖南省考更是占了20%的比重，幾乎是逢考必有的題型。

    情景模擬，是面試題中給考生設定一種身份和一種情境，要求考生入情入境的對考官說一段話或者發(fā)表一段言論，從而解決題目中的情境問題。這個時候考官、考生都不再是原來的身份，而是題目中設定的角色，而且在考生模擬時考官也不會與考生互動，在這樣的模擬過程中，考官從中來考量考生是否具備崗位所需要的素質(zhì)。

    華圖公務員考試研究中心針對情景模擬總結(jié)，學員普遍存在以下的問題：

    一、心里緊張眼神閃爍

    在面試過程中必須與考官眼神交流，這是體現(xiàn)考生較強心理素質(zhì)的表現(xiàn)。特別是對于情景模擬，是要求與人對話的，考生最開始普遍因為一方面要解決題目中的情境問題，另一方面又要思考如何口語化的表述，再加上如果題目設定的情境是把考官當“同事”、“下屬”、 “村民”等，特別是當考官的角色比考生角色身份還低時，考生就更容易緊張，整個模擬過程完全是看著桌子在自言自語。試問一下考生們，如果現(xiàn)實當中你就這么跟人溝通？完全不看對方？

    情景模擬之所以出現(xiàn)頻率呈上升趨勢，就是它更能考量考生是否具備穩(wěn)定的心態(tài)，遇到問題能不能“說人話”--讓對方聽著順耳、順心，樂意聽、愿意聽、甚至愿意按照你說的去做。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的今天，很多時候公務員的確要面對很多突發(fā)的狀況，是需要現(xiàn)場發(fā)言的，這也是現(xiàn)代社會對公務員的要求，所以考生須了解這類題型測評的必要性及測評要素，在備考過程當中強化自己放膽與考官眼神交流及流暢對話。

    二、非口語表述似背書

    當考生們習慣了答題模式時，突然出現(xiàn)情景模擬題，在表述過程中考生存在不能靈活變通的問題，無法將答題的表述轉(zhuǎn)換成口語。

    比如例題1“領導讓你做一個活動的組織者，你的同事對你不滿，總是向領導打小報告，你如何和他進行溝通？請以考官為這位同事，現(xiàn)場模擬。”這個時候習慣答題的學員就會這樣回答“對于工作上有分歧是可以理解的，存在題目中的情況，我會這么跟同事說，第一先謝謝他對我工作的提出的意見，因為有意見才能幫助我發(fā)現(xiàn)我工作的不足，不斷完善自我；第二我會找個工作之余在一個茶館耐心傾聽的他的意見，如果是誤會我會解釋清楚，如果是工作交涉過程當中我態(tài)度不好我會向他道歉，如果是我工作中還有不足之處我會向他請教并虛心接受。我想我這么跟他溝通，我們的矛盾會消除的”。很顯然，這樣的答題是不符合情景模擬的測評要素的，得分會很低。

    情景模擬，需要考生用第一人稱的口語來完成模擬，就像是自編自導自演的一出戲，先不論考生的主體內(nèi)容，至少考生在開場就不要出現(xiàn)答題那種“破題”理念了，而是直接給考官展示題中情境，把考官當同事，可以直接用“小王，你好”這種最簡單的口語開場。

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