2013-10-16 15:25:17 公務員考試網 文章來源:華圖教育
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城管被妖魔化是命中注定的,這就和舊戲里豪門的門丁被嘲弄一樣,也許普羅大眾從心理上就需要這么一種角色,他擁有或依仗著權勢,卻又可以讓小老百姓沒有顧忌地奚落和嘲笑,滿足一種“以下犯上”的心理需要,這種需求可能是任何時代都有的,今天也許是城管最適合扮演這種角色,除非他們每日每時在和擺攤的小販們對峙中全體、始終保持著謙謙君子的風度,一次暴力行為都沒有發(fā)生過,而這又是不可能的,起碼在當下的社會經濟發(fā)展水平下,在現(xiàn)有的制度安排下是不可能的。
城管的用處和好處一定是在城管整體上被撤銷后才能被普遍地認可,當街道、天橋以及一切公共場所被小攤小販占滿的時候,人民群眾會仰望星空懷念那些年城管哥在的日子。所以每一位城管哥一定要有受委屈背黑鍋的心理,而且要很堅強很堅強,但是,這不等于可以放任自己野蠻作業(yè)主動找罵;而且,我上面所有的鋪排都是想說一個觀點:城管要主動運用各種傳媒手段來改善自己的形象,在這方面并不是命中注定一事無成的。
昨天看到媒體報道,在最近的一次“廣州市城管執(zhí)法局局長接訪日”中,前去采訪的媒體記者被攔在了門外,工作人員聲稱“擔心有記者在場,會讓上訪的市民情緒激動,進而與接訪領導發(fā)生沖突”。
也許他們的話是經驗之談,現(xiàn)代傳媒理論也認為在媒體特別是有影響力的媒體鏡頭前面,普通人一般都會“表演”或者“失態(tài)”,但是城管工作人員這種“預期沖突”的心態(tài),確實讓人感到遺憾,在街頭,在沖突已經發(fā)生的情況下,防備記者我們還能理解,在接訪日,在城管的辦公室里,即使有“情緒激動”,即使“發(fā)生沖突”,按情理也多半是上訪者發(fā)起的,那不正好可以讓媒體在現(xiàn)場主持公道嗎?
城管真的可以主動地和媒體互動來改善被妖魔化的狀態(tài),對于公眾特別是網友的惡搞多半可以用自嘲來消解,至于日常管理工作中繁瑣的、重復的、鬧心的甚至委屈的事情,可以通過媒體報道、通過增加城管工作的透明度來求得公眾的理解,而不是堅守對立的心態(tài),對媒體保持高度戒備。
在美國——— 在電影電視里的美國,咱們城管的活兒好像有相當一部分是警察干的,警察為了消除執(zhí)法過程中和公眾的對立,經常會搞一些“開放日”之類的活動,和轄區(qū)的人民群眾時不時聯(lián)歡一下,我看我們的城管也應該主動搞些活動,請媒體來,請一些有影響力的小攤小販們來,和他們溝通,教會他們“自治”,把小攤小販組織起來配合城管的工作,這個按新話講叫“開創(chuàng)城管工作新局面”。 □銳圓
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