2018國(guó)考申論熱點(diǎn)：酷騎押金未退 調(diào)查結(jié)果發(fā)布

酷騎公司自2016年11月18日成立以來，認(rèn)繳資金10億元，注冊(cè)用戶近1600萬(wàn)，先后投放車輛140余萬(wàn)輛，今年9月份酷騎出現(xiàn)押金退款難等問題。

申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬題及詳細(xì)解析

【模擬題】

【酷騎退押金一波三折，到頭來也沒有退成，有顧客不明白好好的押金到哪去了呢？】

12月12日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布《致酷騎公司及相關(guān)責(zé)任人的公開信 》，公開信稱，據(jù)初步調(diào)查，酷騎公司自2016年11月18日成立以來，認(rèn)繳資金10億元，注冊(cè)用戶近1600萬(wàn)，先后投放車輛140余萬(wàn)輛�？狎T公司大量收取消費(fèi)者押金，并挪作他用，出現(xiàn)押金退還難問題，目前除退還了少部分消費(fèi)者押金外，至今仍有數(shù)億資金尚未退還。

不僅如此，酷騎公司人為設(shè)置押金退還障礙，先單方面關(guān)閉網(wǎng)上、電話等退款通道，后關(guān)閉酷騎單車總部現(xiàn)場(chǎng)退款通道，并公告成都市某住所為退還押金地點(diǎn)。《公開信》稱，經(jīng)調(diào)查，該退款方式子虛烏有，誤導(dǎo)了大量消費(fèi)者持續(xù)前往。

中消協(xié)認(rèn)為，押金作為消費(fèi)者租用特定標(biāo)的物的擔(dān)保資金，是消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，任何單位和個(gè)人都無權(quán)處置，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)即租即押、即還即退。酷騎公司大量挪用消費(fèi)者押金，對(duì)于消費(fèi)者退還押金訴求采取無人回應(yīng)、不提供真實(shí)聯(lián)系方式、回避問題解決等不負(fù)責(zé)任的行為，嚴(yán)重違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等相關(guān)規(guī)定，中消協(xié)表示強(qiáng)烈譴責(zé)!為此，中消協(xié)公開要求酷騎公司及張夫芝(法定代表人、股東)、畢言(股東、監(jiān)事)、高唯偉(原首席執(zhí)行官)等相關(guān)責(zé)任人：

1.主動(dòng)與有關(guān)部門或中消協(xié)取得聯(lián)系，就消費(fèi)者的押金、預(yù)付資金的存管、占用等情況進(jìn)行詳細(xì)說明;

2.主動(dòng)配合有關(guān)部門的調(diào)查取證，切實(shí)做好善后處理，依法承擔(dān)企業(yè)及個(gè)人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任;

3.主動(dòng)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切和公眾質(zhì)疑，向消費(fèi)者和社會(huì)公眾公開道歉。