時(shí)事評(píng)論:收取“吹空調(diào)費(fèi)” 長沙火車站要錢不要臉了

不少乘火車的市民發(fā)現(xiàn),長沙火車站候車室竟然沒有空調(diào),熱如蒸籠。如果候車乘客想吹空調(diào),必須額外交錢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一樓商務(wù)候車室不但開放空調(diào),還可以不用排隊(duì)優(yōu)先上車,收費(fèi)20-30元不等。商務(wù)候車室工作人員承認(rèn),掏錢吹空調(diào)旅客的可以“提前進(jìn)站上車”。長沙政協(xié)常委陳忞實(shí)地調(diào)查后,證實(shí)了這一現(xiàn)象,怒斥長沙火車站候車室“要錢不要臉”。(《現(xiàn)代快報(bào)》8月18日)

看了報(bào)道，不禁讓人想起山大王攔路搶劫的一句順口溜：“此樹是我栽，此路是我開，要從此路過，留下買路財(cái)”。長沙火車站在空調(diào)出現(xiàn)“故障”之后，不是去想辦法解決，而是另辟“生財(cái)之道”，讓候車的乘客“交錢吹空調(diào)”，這和山大王攔路搶劫有什么兩樣?說其是“要錢不要臉”恐怕是很客氣了。

我們都知道，火車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐乃是事關(guān)國計(jì)民生的公共場(chǎng)所，相關(guān)部門當(dāng)強(qiáng)化“為了一切乘客、為了乘客一切、一切為了乘客”的服務(wù)意識(shí)，盡最大努力為乘客提供安全、衛(wèi)生、舒適的候車環(huán)境。冬天開暖氣、夏天開空調(diào)，本是情理之中的服務(wù)內(nèi)容，其所需成本費(fèi)用已包含于乘客購買的車船票之中。而長沙火車站此番“要錢不要臉”的亂收費(fèi)行為，說明其心目中暢快沒有了服務(wù)意識(shí)，也沒有了以民為本的觀念，剩下的只有赤裸裸的利益與金錢了。

所以，對(duì)這種類似“攔路搶劫”的亂收費(fèi)行為，絕不是“要錢不要臉”那么簡單，也不能滿足于其“使空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的糾正錯(cuò)誤，而應(yīng)由紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)部門組成調(diào)查組，徹查其利益鏈，對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以問責(zé)，依黨紀(jì)黨規(guī)予以處理。

一方面，要查清候車室外包過程中違規(guī)問題。按長沙火車站說法，商務(wù)候車室進(jìn)行了外包，因此有必要對(duì)外包過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都予以徹查，看其中有無暗箱操作、借機(jī)攬財(cái)行為。尤其要查清涉嫌同外包公司里應(yīng)外合虐待并敲詐乘客的違法犯罪行為，一經(jīng)查實(shí)，無論涉及什么人，都要從嚴(yán)懲處，絕沒有“下不為例”。

另一方面，要查清收取的“吹空調(diào)費(fèi)”去向。向乘客收取“吹空調(diào)費(fèi)”，完全正確是一種利用公共場(chǎng)所和設(shè)備來中飽私囊的行為，所以在問題曝光后，一定要查清費(fèi)用的收取時(shí)間、收取標(biāo)準(zhǔn)、收取總額等，并跟蹤調(diào)查費(fèi)用的去向，對(duì)擅自發(fā)放福利甚至私分的行為，除追繳所得外，還要對(duì)相關(guān)責(zé)任人、當(dāng)事人予以黨紀(jì)政紀(jì)處理。對(duì)乘客無奈之下才交的“吹空調(diào)費(fèi)”，能退還乘客的一律退還乘客，并向乘客致歉，不能退還的一律上繳財(cái)政，絕不能不了了之。

與此同時(shí)，各地應(yīng)以這次“要錢不要臉”的收費(fèi)行為為戒，對(duì)各類服務(wù)窗口的服務(wù)行為進(jìn)行一次檢查，認(rèn)真分析亂收費(fèi)的新傾向、新特點(diǎn)，并及時(shí)研究解決對(duì)策，堅(jiān)決杜絕“攔路搶劫”式的收費(fèi)行為，真正為化解社會(huì)矛盾、構(gòu)建社會(huì)和諧發(fā)揮積極作用。肖懷中

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