2013-12-20 18:33:58 公務員考試網(wǎng) http://dmtsz.cn/ 文章來源:華圖教育
作者:程正龍
“你是鎮(zhèn)代辦中心負責社保的干部嗎?我父親前幾天過世,他的社保存折密碼不知道了,款取不出來,該咋辦?”近日早上,長壽區(qū)龍河鎮(zhèn)龍河村的周雪英給鎮(zhèn)群眾事務代辦綜合服務分中心打來電話詢問。負責社保代辦的周茂銀馬上在電話里回復:“你只需到派出所出具你父親的死亡證明書,然后過來填寫財產(chǎn)繼承人表。其他的事,我們來代辦!保ㄐ侣勬溄樱
村民一個電話,干部就跑腿代其辦理,便民程度可見一斑。而這正是重慶長壽區(qū)開展“三級代辦”服務給村民帶來實實在在的好處。
何謂“三級代辦”服務?“三級代辦”服務是長壽區(qū)依托區(qū)行政服務中心、鎮(zhèn)街勞動就業(yè)社會保障服務中心、村和社區(qū)公共服務中心,在區(qū)建立群眾事務代辦綜合服務中心,鎮(zhèn)街建立分中心,村和社區(qū)建立服務平臺和便民服務站。三級聯(lián)動,將便民利民進行到底。
補辦醫(yī)?、繳納閉路電視費、到鎮(zhèn)政府蓋章……這些看起來皆是些“雞毛蒜皮”瑣碎事,但民生無小事,其背后更是滿載百姓對基層干部的殷殷期許。為政之要,在乎民心。這就要求公職干部要想群眾之所想,急群眾之所急,憂群眾之所憂,多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作,切實增強為民服務意識。
“過去是我們當干部的動嘴,群眾跑腿,F(xiàn)在變過來了,群眾動一下嘴,甚至一個電話,我們就得跑腿代辦!备刹繌摹皠幼臁钡健芭芡取保粌H是服務角色的大轉(zhuǎn)變,也是政府轉(zhuǎn)變機構(gòu)職能、改進工作作風的一個縮影。公職人員轉(zhuǎn)作風不是耍耍嘴皮功夫,而是要行動起來俯下身子真正為民辦實事、解民憂,讓便民服務見實見效。
其實,“三級代辦”服務集中代辦的方式,一方面可以提高辦事效率,另一方面還可以節(jié)約成本。因為村民對各項業(yè)務辦理流程不熟悉,來來回回折騰,既勞神費腦傷筋,又可能耽誤農(nóng)活,還有一些村民常年出外打工,親自辦理就顯得十分麻煩。干部專人代辦,有時候或許只是舉手之勞,卻可以幫上村民一大忙。
正所謂羅馬不是一天建成的,口碑也不是一朝一夕樹立起來的。各級干部只要恪守為民之責,力行為民之舉,將老百姓的冷暖憂急放在心上,把便民利民服務進行到底,百姓的擁護、群眾的口碑自然也就水到渠成。
相關內(nèi)容推薦:
上一篇:難以承受的青春之重
10萬+
閱讀量150w+
粉絲1000+
點贊數(shù)