2013-12-12 11:20:23 公務(wù)員考試網(wǎng) http://dmtsz.cn/ 文章來源:華圖教育
鏟除毒瘤,必先斬斷利益鏈,不能做小修小補,而是要“觸及利益”的真正改革。虛假購物廣告的毒瘤一日不除,消費者一日難安。必須狠抓、長抓,方能還消費者一個干凈的購物環(huán)境,還電視傳播機構(gòu)以公信力
聽信“輕松喝了肚子消”的誘人電視廣告詞,李小姐買了12盒“肖大肚子”茶,無效后只能吃啞巴虧;
購買了號稱能免費打電話的平板電腦,翟先生卻發(fā)現(xiàn)純屬忽悠,更火大的是,個人信息還被賣了;
更離奇的是黃女士的遭遇,通過電視購物買的手機質(zhì)量太差,申請退貨卻掉入連環(huán)騙局,最終被騙1.2萬元……
以上種種亂象,只是虛假電視購物廣告橫行的冰山一角。
不少企業(yè)通過電視購物廣告售賣假冒偽劣產(chǎn)品,夸大宣傳以誤導(dǎo)消費者,嚴重侵害消費者合法權(quán)益。有的電視臺“有奶便是娘”,拿了錢就放松節(jié)目內(nèi)容審查,結(jié)果導(dǎo)致虛假電視購物短片長時間反復(fù)播出。
上當?shù)谋姸嘞M者往往有苦說不出,接受消費者投訴的消協(xié)因為無執(zhí)法權(quán)又地位尷尬,僅僅靠行業(yè)自律、靠消費者自己擦亮雙眼,根本無法根治電視購物亂象。
平臺權(quán)威、產(chǎn)品豐富、展示直觀,讓商家節(jié)約成本、為電視臺增加收益、給消費者提供方便……電視購物這個舶來品在引入之初,曾經(jīng)是被各方看好的朝陽產(chǎn)業(yè),發(fā)展至今,這個本該“三贏”的模式,卻泥沙俱下,亂象頻生,嚴重影響了消費環(huán)境。
當下,經(jīng)濟發(fā)展迫切需要激發(fā)內(nèi)生動力、釋放消費潛力。縱觀國內(nèi)消費市場,大多數(shù)消費領(lǐng)域平穩(wěn)有序,消費動力不斷增強,可是電視購物領(lǐng)域,卻是騙子橫行,這種狀況必須改變。
鏟除毒瘤,必先斬斷利益鏈,不能做小修小補,而是要“觸及利益”的真正改革。
此前,新聞出版廣電總局出臺規(guī)定嚴管電視購物廣告,要求從明年元旦開始,各衛(wèi)視頻道每天18點至24點時段內(nèi),不得播出電視購物短片廣告。每天每小時播出電視購物短片廣告不得超過1條(次),每條不得超過3分鐘,每天播出同一款產(chǎn)品或同一內(nèi)容的電視購物短片廣告不得超過3次。這就從量上直接扼住了虛假廣告的喉嚨,避免了信息反復(fù)轟炸引人上當,令人拍手稱快。
現(xiàn)在,七部門聯(lián)手整治電視購物廣告,要求電視媒體在發(fā)布電視購物廣告前,依法查驗有關(guān)證明文件,核實廣告內(nèi)容。此舉有利于從源頭上明晰責(zé)任,減少虛假購物廣告的出現(xiàn),更是令人振奮。
但是,真正要凈化電視購物的消費環(huán)境,還需要更多的協(xié)調(diào)合作和更清晰的追責(zé)機制。比如,要破解異地監(jiān)管困境,讓打一槍換一個地方的無良商家人人追打,無處遁形;對抱有僥幸心理的虛假廣告商,則必須加大懲罰力度,要罰到傷筋動骨,才能有威懾力。
未來,還應(yīng)建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制,引入保證金、第三方支付等機制,多方維護消費者權(quán)益。
虛假購物廣告的毒瘤一日不除,消費者一日難安。必須狠抓、長抓,方能還消費者一個干凈的購物環(huán)境,還電視傳播機構(gòu)以公信力!
《 人民日報 》( 2013年12月12日 10 版)
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